Ne tűrje, hogy a kiskereskedelmi láncok megtévesztették Önt azzal, hogy lejárt árukat értékesítettek. Bármely üzlet feladata, hogy minőségi termékeket kínálva kielégítse a vevő igényeit. Ha megtévesztéssel szembesül, akkor az a hatalma, hogy megbüntesse a gátlástalan eladót.
A törvény az Ön oldalán áll
A lejárt eltarthatóságú áruk értékesítése a hazai jogszabályok durva megsértését jelenti. Ha felajánlották, hogy alacsony áron vásárol egy terméket, és ezt a kiskereskedelmi láncok és a piaci pavilonok gyakorolják, ne siessen. Ellenőrizze a felajánlott termékek lejárati idejét, esetleg az áruk elavultak. Ha figyelmen kívül hagyta ezt az egyszerű cselekedetet, akkor készen áll arra, hogy ideges legyen, amikor hazajön. De ne maradjon tétlen, mert Önnek mint fogyasztónak joga van minőségi árukat kapni. A fogyasztóvédelmi törvény leírja, hogyan kell kezelni egy olyan helyzetet, amikor a vevő ügyes kereskedelmi kapcsolat áldozata. És önállóan is megoldhatja a problémát, ha az eladó beismeri hibáját, és a lejárt terméket hasonló frissre cseréli. Egyébként írjon panaszt.
Cseretermék vagy visszatérítés kérésekor az áruháznak nemcsak a lejárt terméket, hanem nyugtát is be kell nyújtania. Ha kidobta a csekket, akkor a tanúk - ha vannak ilyenek - segítségére lehetnek. A törvény huszonötödik cikke szerint ugyanis a fogyasztónak az árukért fizetést igazoló csekk vagy más okmány hiánya nem fosztja meg attól a lehetőséget, hogy a tanúk vallomására hivatkozhasson. Jó, ha az üzlet térfigyelő kamerával van felszerelve: miután lejegyezte a lejárt termék megvásárlásának tényét, a térfigyelő kamera sikertelen vásárlásának kimondatlan tanúja lesz.
Kérjen nyugodtan panaszokat és javaslatokat. A bolt polcain feltétlenül jelezze a lejárt áruk jelenlétét. Ez a bejegyzés nem kerül rögzítésre, mint mondják, a táblázatban. A kereskedelmi vállalkozások tevékenységét ellenőrző külön testületek ellenőrzik a panaszkönyv tartalmát.
Ha az üzlet adminisztrációja nem tesz engedményeket
Ha az üzlethelyiség képviselői nem hajlandóak találkozni veled félúton és nem hajlandók megoldani a problémát, akkor akár az üzlet vezetőségével, akár a fogyasztói piac felügyeletét ellátó speciális szervekkel fordulhatsz. Panaszát írásban kell benyújtani, hiteles bizonyítékokkal. A lejárt áruk, a vásárlási bizonylatok, a biztonsági kamerák felvételei (ha rendelkezésre állnak Önnek), vagy a hibás termék fényképei (ha ilyeneket készítettek) fontos érvként szolgálhatnak az Ön javára.
A panaszban nemcsak azt a tényt jelezheti, hogy a termék lejárt. Előre ellenőrizze, hogy az áruház megfelel-e a termék tárolásának hőmérsékleti rendjének. Ha nem felel meg a szabályozási dokumentumok által meghatározott követelményeknek, akkor a kérdést a bíróságon lehet megvizsgálni.
