Lehetséges-e kényelmes és hatékony kommunikáció a tisztviselőkkel? Biztos. Ehhez ismernie kell polgári jogait és kötelezettségeit. Az előbbit aktívan használja, az utóbbit szigorúan betartja. És ne felejtsd el: mindenképpen választ kapsz egy jól megírt levélre.
Utasítás
1. lépés
Először tanulmányozza a jogi keretet. Az Orosz Föderáció alkotmánya a helyi önkormányzati szervhez intézett felhívást az állampolgárok egyik alapvető jogának és szabadságának minősíti. Ez azt jelenti, hogy levelet küldhet a városvezetésnek. A tisztviselők kötelesek megfontolni és a feltett kérdések érdemében válaszolni. Az állampolgárok leveleivel való munkavégzés eljárását a 2006. május 2-i N 59-FZ szövetségi törvény határozza meg "Az Orosz Föderáció állampolgárainak kérelmeinek elbírálására vonatkozó eljárásról".
2. lépés
A levélben javaslatokat fogalmazhat meg a város életének javítására, nyilatkozatot tehet az adminisztráció munkájának hiányosságairól, valamint panaszt tehet jogainak megsértése miatt, és segítséget kérhet a helyzet megoldásában.
3. lépés
A levél szövegének olvasottnak, logikusnak, koherensnek és jól formáltnak kell lennie. Használjon A4-es szabványos fehér papírt. Ha a szöveget nem lehet kinyomtatni, írjon szép kézírással. Ne feledje, hogy a törvény lehetővé teszi, hogy ne vegye figyelembe azokat a címeket, amelyek nem olvashatók a betűk elmosódása, elmosódása és olvashatatlansága miatt.
4. lépés
Az oldal jobb felső sarkában meg kell jelölnie:
- egy tisztviselő beosztása dátum-ügyben nagybetűvel, például: "M. a városvezetés vezetőjéhez". vagy "M. város közigazgatásának oktatási osztályának vezetője", - a tisztviselő vezetékneve és kezdőbetűi nagybetűvel, például: "Ivanov II", - saját vezetéknév, keresztnév, a családnév teljesen genitív esetben, a tényleges lakóhely címe, bejegyzési cím, kapcsolattartó telefonszám, például: „Petrova Anna Ivanovna, lakóhelye: város M, st. A, 1, apt. 1, bejegyezve a címre: M város, A utca, 1. sz., 2. apt., Telefon: 00-00-000 ".
Indítsa el az egyes sorokat a lap közepén.
Jelentkezhet a csapat nevében is, majd személyes adatok helyett adja meg a szervezet nevét és címét.
5. lépés
Ezután lépjen vissza néhány sort, és írja a lap közepére a fellebbezés típusát: nyilatkozat, panasz, kollektív fellebbezés stb.
6. lépés
Ezután írja le szabad formában problémája vagy javaslata lényegét. Sorolja fel az összes tényt, amelyet tud. Adja meg, milyen lépéseket tett, hol lépett már kapcsolatba ezzel a kérdéssel, és milyen válaszokat kapott. Ha lehetséges, csatolja a jelentését alátámasztó dokumentumok másolatait. Aláírás és dátum. Több aláírás is lehet, ha a kollektíva nevében jelentkezik (a ház lakóitól, a szervezet alkalmazottaitól stb.).
7. lépés
Levelet küldjön levélben értesítéssel annak a városvezetésnek vagy a közigazgatási szervnek a címére, amelyhez fordul. Személyesen is elviheti a recepcióra vagy az irodába.
8. lépés
Három napon belül levelét regisztrálnia kell a beérkező dokumentumok könyvelési rendszerében. Rendelkezik vele egy bizonyos számmal, amelyet telefonon megtudhat az irodában. A fellebbezés a nyilvántartásba vételtől számított 30 napon belül a város vezetőségénél tartható. Ezen időszak után választ kap a levélben feltüntetett címre.
