Vannak kérdések, amelyekre első kézből kell megválaszolni. Ebben az esetben közvetlenül annak a részlegnek a miniszteréhez kell fordulnia, amely ezeket a problémákat kezeli. Ezt többféleképpen lehet megtenni.
Utasítás
1. lépés
Vegyen részt a közvetlen vonal munkájában, és tegye fel személyesen a kérdést a miniszternek telefonon. A magasabb osztályok tisztviselői évente körülbelül egyszer folytatnak ilyen közvetlen kommunikációt az emberekkel. Ezt előre megtudhatja a tömegtájékoztatási eszközökön. Ebben az esetben nagyon egyértelműen, gyorsan és konkrétan kell feltenni a kérdést. A problémának nemcsak Önt személyesen kell érintenie, hanem például azt a tevékenységi területet, amelyen dolgozik: üzleti, egészségügyi, oktatási. Rendszerint egy tisztviselő, miután hallott egy problémáról, megígéri, hogy rendezi és rendet tesz ebben az ügyben, de a valódi változások nem azonnal következnek be.
2. lépés
Kérjen írásbeli magyarázatot. Írjon egy levelet, amelyben megfogalmazza kérdésének lényegét, részletesen elmagyarázva, hogy mit lát törvénysértésnek, vagy mi az, ami véleménye szerint fejlesztésre szorul. Levél küldése Moszkvába a szükséges osztály weboldalán feltüntetett címre. Például az Oktatási Minisztérium postacíme: 125993, Moszkva, GSP-3, Tverskaya st., 11.
3. lépés
Hagyja kérdését a minisztérium recepcióján. A kormányépület minden városában található. Ebben az esetben a címére adott választ természetesen a miniszter nem személyesen küldi el, de magyarázatot kap.
4. lépés
Emellett az állampolgárok kérdéseit, panaszait és javaslatait elfogadják a minisztériumok weboldalain. A visszajelzés fenntartásához a következő információkat kell megadnia: valódi vezetéknév, keresztnév, védőszav, a szervezet neve és az e-mail cím. Jelentkezését felülvizsgáljuk, és választ küldünk az e-mail postaládájába. Például az Oktatási és Tudományos Minisztérium honlapja
5. lépés
Bármelyik módszert is választja, tartsa be az alábbi követelményeket: a kérdéseknek a lehető legegyértelműbbeknek, helyesebbeknek és a kérdésre feltetteknek kell lenniük. Nem fejezhet ki érzelmi állításokat, sértegetheti egyik vagy másik tisztviselőt, megpróbálhat valakit közvetlenül hanyagsággal és tétlenséggel vádolni. Ezt a kérdést egyszerűen nem veszik figyelembe. Győződjön meg arról, hogy az Önt érdeklő információk nem állnak rendelkezésre szabadon. Ha bármilyen javaslata van, győződjön meg róla, hogy valóban szükséges-e.
