A lakosság hajléktalan emberekhez való hozzáállása korántsem pozitív, ami érthető. A civilizált társadalomban azonban vannak olyan társadalmi intézmények, ahol a hajléktalanok ehhez vagy ehhez a segítséghez fordulhatnak.

Utasítás
1. lépés
Néha egy hajléktalannak csak egy esélyre van szüksége ahhoz, hogy visszatérjen a normális helyzetbe. A hajléktalanok számára az optimális kiút az, ha kapcsolatba lépnek a manapság számos városban működő rehabilitációs központokkal. Az ilyen centek előnye a hétköznapi szállókhoz vagy a szociális szállodákhoz képest éppen abban rejlik, hogy képesek ezt az esélyt biztosítani.
2. lépés
Ha egy menedékhely csak alkalom arra, hogy kivárja a fagyot, enni, éjszakázni többé-kevésbé emberi körülmények között, akkor a rehabilitációs központ egy egész struktúra, amely nemcsak a jelentkező emberek jelenlegi igényeinek megoldására irányul, hanem a alaposabb segítségnyújtás.
3. lépés
Először is, az ilyen központokban a hajléktalan embereknek lehetőségük van fertőtleníteni, beszerezni a szükséges ruházatot, száraz adagokat, ingyenes ételt és szállást. Ezenkívül a központok szociális munkásai segítséget nyújtanak az útlevél helyreállításához, a fogyatékosság nyilvántartásához és a nyugdíjhoz szükséges dokumentumok gyűjtésében. Az egészségügyi dolgozók biztosítják a szükséges orvosi segítséget, súlyos körülmények között segítenek a speciális kórházakban történő regisztrációban.
4. lépés
Ha a közelben nincs ilyen rehabilitációs központ, akkor vegye fel a kapcsolatot a szociális irányítás alábbi intézményeivel, amelyek szintén segítséget és támogatást nyújtanak a hajléktalanoknak:
- a lakosság munkaügyi és szociális védelmi minisztériuma (segítségnyújtás a jövőben a nyugdíjasoknak és a fogyatékkal élőknek)
- szociális szolgáltató központok (karitatív segítséget nyújthatnak ruházat, élelmiszer formájában);
- családi és gyermekügyi szolgáltatások (átfogó támogatást nyújtanak a nehéz élethelyzetbe került gyermekes hajléktalan családoknak);
- Vöröskereszt Társasága (karitatív segítséget nyújt ruházat és lábbeli, élelmiszer, higiéniai termékek, gyógyszerek formájában).