Kevesen tudják pontosan megválaszolni, hogy kik is a kiskereskedők, de szinte mindegyikünk ugyanazoknak a kiskereskedőknek az ügyfele. És mindez azért, mert a kiskereskedelem több millió ember életének részévé vált.
Kiskereskedők és kiskereskedők
A "kiskereskedelem" kifejezés az angol retail szóból származik, ami "kiskereskedelmet" jelent. Így ez a kifejezés áruk értékesítését jelenti a végső fogyasztónak, más szóval - kiskereskedelmet. Ennek megfelelően az ilyen kereskedelmet folytató vállalatokat kiskereskedőknek nevezik.
Annak ellenére, hogy a kiskereskedők olyan termékeket értékesítenek, amelyeket nem későbbi viszonteladásra szánnak, kereskedelmük mértéke igen nagy. Bármelyik nagyváros lakója értékelheti őket, ahol hipermarketek találhatók élelmiszerekkel, elektronikával, háztartási készülékekkel stb. Mindegyik a kiskereskedelmi szegmensbe tartozik.
Kiskereskedelmi technológiák
A kiskereskedők nagykereskedelmi árucikkekkel dolgoznak, de eladják azokat a kiskereskedelemben. Ez a rendszer a speciális kereskedési technológiáknak köszönhetően működik. Más módon kiskereskedelmi technológiának is nevezik őket, és a tömeges fogyasztókat célozzák meg. A fő feladat egy minimális személyzet felvétele, amely képes maximálisan kiszolgálni a fogyasztókat. Emiatt csökkennek a költségek, csökkennek az egy ügyfélre eső költségek. Ennek eredményeként nő a kiskereskedő versenyképessége.
Az önkiszolgáló üzletek, a fizetési terminálok és az ATM-ek példaként említhetők a kiskereskedelmi technológiákra.
Különböző osztályok megcélzása
A kiskereskedelmet a kínált termékek és szolgáltatások sokfélesége különbözteti meg. Sőt, mindet egy helyen gyűjtik össze. A termékek osztálya, a személyzet és a fogyasztók szintje nagyon eltérő lehet - ezt a megközelítést minden iparágban alkalmazzák, legyen az élelmiszer-kereskedelem vagy banki szolgáltatás. A kiskereskedelemnek több osztálya van: gazdaság, közepes, prémium, luxus, luxus. Különböznek az alkalmazott kiskereskedelmi technológia szintjén.
Fokozott figyelmet fordítanak a vásárlók vonzására, különös tekintettel az áruk elhelyezkedésére (az ablakon, a polcon, a bejáratnál stb.). A teljes kiskereskedelmi hálózat kialakítása gondosan átgondolt.
A kiskereskedői jövedelemről
A kiskereskedők fő bevétele a kereskedelmi árrésből származik. A nyereség forrása azonban eltérő lehet. Például számos orosz kiskereskedelmi lánc, amely tárgyal egy bizonyos termék eladásáról, különleges bónuszt igényel, amely a hálózatba való belépésért fizetendő. A promóciók, a reklámozás és a kiskereskedelmi helyek értékesítése lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy további bevételeket kapjanak.
Ma a kiskereskedelem a világgazdaság független és nagyon erős ága.
