A csomagot nyomon követheti, miután megtudta annak aktuális helyét, a nyomkövető szolgáltatás (csomagok követése) használatával. Minden ilyen postai küldeményhez saját azonosító kódot vagy követési számot rendelnek.
Utasítás
1. lépés
Tudja meg a csomag nyomon követési számát a feladótól. Az expressz postával küldött csomagokhoz rendelt azonosító kódot a feladó a bejegyzett nyugtában megtekintheti.
2. lépés
Ha a feladó nem válaszol a kéréseire, vagy azt válaszolja, hogy a csomagnak nincs ilyen száma, akkor vagy nem küldték el, vagy olyan szolgáltatás segítségével küldték el, amely nyomkövető szolgáltatás nélkül szállít elemeket.
3. lépés
Ha egy webáruházból vásárolt terméket (nem számít, hogy külföldi vagy belföldi), az eladó köteles tájékoztatni Önt annak nyomon követési számáról, amint a csomagot bejegyezték a postai szolgálatba. Nyissa meg az e-mailt (mivel Oroszországban és külföldön is gyakorolják az online áruházakról szóló értesítések kézbesítését, beleértve a nyomon követési számot is), és ellenőrizze, hogy kapott-e üzenetet az eladótól.
4. lépés
Ellenőrizze az Ön számára biztosított nyomon követési számot úgy, hogy beírja a nyomkövetési szolgáltatás megfelelő mezőjébe, vagy a kézbesített postai szolgáltatás portáljára, és megtudhatja, hol van a csomagja pillanatnyilag. Ne aggódjon, ha nem találja meg azonnal a csomagot. Ennek oka nemcsak a postai szolgáltatások gyenge teljesítménye, hanem a nyomkövető szolgáltatási rendszer hibás működése is.
5. lépés
Ha külföldről vár csomagot, akkor attól függően, hogy ezt a csomagot melyik postai szolgáltatás küldte el, megnézheti annak mozgását országunk területén, ha meglátogatja ennek a szolgáltatásnak a weboldalát, vagy felveszi a kapcsolatot a "Orosz Post" internetes portál. Ezért, ha biztos akar lenni abban, hogy a csomag nem fog eltévedni az úton, válassza azokat az online áruházakat vagy aukciókat, amelyek együttműködnek olyan szolgáltatásokkal, amelyeknek képviselete vagy partnerei vannak Oroszországban. Értesítse erről barátait és rokonait, akik külföldről küldenek ajándékokat.
