A testkészlet és a megtévesztés az utcai piacokon általános dolog, és sokáig nem lepett meg senkit. A szupermarketek és hipermarketek megjelenésével a fogyasztói élet nem lett könnyebb. A megtévesztés, a trükkök és a csalások új technológiáit minden nap feltalálják a pénztárosok, a biztonsági őrök, valamint maga a szupermarket adminisztrációja. Még egy iskolás is elmagyarázza: fedezni kell a lopás költségeit, amelynek volumene az Orosz Kiskereskedők Szövetsége szerint meghaladja a forgalom 4% -át.
Úgy tűnik, hogy a szupermarketek nagyon kényelmesek: ő maga választotta ki a terméket, megvizsgálta, senki nem igazítja vagy tanácsolja, legalább egész nap tanulmányozza és olvassa az árcédulát, csomagolt, mérlegelt, mért és így tovább. A tiszta víz az aprólékos szupermarketek fogyasztóinak szemébe dobott por. A Rospotrebnadzor és a Társaság a Fogyasztói Jogok Védelméért Társaság számos ellenőrzése feltárja a legtöbb áruházláncban nemcsak a rossz minőségű termékeket, hanem a rendszeres számításokat és a testkészletet is. A megtévesztés legnépszerűbb módja az ellenőrök statisztikája szerint az, hogy a pénztárnál áttör egy olyan terméket, amelyet a fogyasztó nem vett be. Félméteres ellenőrzéseket ellenőriz, anélkül, hogy elhagyná a pénztárt?
A fogyasztók megcsalásának 1 módja
A minősítés első módja a „láthatatlan” termékek lyukasztása a csekken. Minél hosszabb az ellenőrzés, annál éberebbnek kell lennie a vevőnek. Például két doboz sör helyett hármat öntenek ki, vagy hozzáadják egy korábbi vevő korábban fizetett vásárlását. Ez utóbbi jogsértés főleg akkor fordul elő, ha az előző ügyfél nem veszi át a csekket, és a pénztáros nem véletlenül vagy szándékosan dobja ki az információkat a számítógépről. Kiderült, hogy a vásárló elvesz egy doboz tejet vagy egy fagyasztott pizzát, és a háta mögött álló, teljes kocsival álló személy tudatlanságból kénytelen a pénztárcájából ismét fizetni a "véletlenül átütötte" vásárlást. A szerzőtől: Ezekben a helyzetekben a törvény kizárólag a fogyasztó oldalán áll. Minden megtévesztett vevő azt tanácsolja: ellenőrizze a nyugtákat a pénztár elhagyása nélkül. Például, ha valóban véletlenül dörömbölnek a pénztárnál három joghurt, kettő helyett meglehetősen könnyű kitalálni. Kérheti az áruház rendszergazdáját is, hogy egyeztesse a készletegyenleget. Az eladónak lesz extra csomag joghurtja. De ha a pénztáros már elrejtette őket, akkor elég nehéz bármit is bizonyítani.
2 módszer a fogyasztók megcsalására
A vásárlók másik gyakran használt rövidítése a rossz termék vonalkódja. A pénztáros átadja a terméket a pénztárgépen, és a számítógép beolvassa az árat. Néha a pénztáros manuálisan vezet vonalkódokat. Bármely tapasztalt pénztáros jól ismeri az árukódokat, és szemrebbenés nélkül könnyen belevágja egy drága vagy olcsó termék kódját. És ezt a pénztáros nagyon jól tudja, helyettesít egy vagy két számot, és rossz termékkel vezet. Ugyanezeket a "trükköket" mutathatják meg a kereskedési szint eladói is, amikor a zöldség- vagy húsosztályon lemérik az árut és felragasztják az árcédulákat. Például az eladó megméri a doktorkajai kolbászt, mivel a drágább sonkát vagy fehér káposztát pekingi káposztának tekintik. A szerzőtől: A kódokkal való manipuláció meglehetősen észrevehető megtévesztés, az eladók ritkán kockáztatnak. Leggyakrabban a kódok helyettesítése a képzetlen alkalmazottak akaratlan megtévesztése. Ezért nem lesz nehéz kideríteni és kezelni a lombkoronát, ha van csekk.
3 módszer a fogyasztók megcsalására
Egészen pimasz módszer az ügyfelek megtévesztésére - eltérő árak az ablaknál és a pénztárnál. A szupermarket légköre mindig az impulzusvásárlás provokálására irányul. És valószínűtlen, hogy a fogyasztók bármelyike zavaros árcédulákkal foglalkozzon, vagy függetlenül ellenőrizze a cikkeket és a termékkódokat. A spontán vásárlások, amelyek árát nem találták vagy keresték, később meglepik valódi értékükkel. Az átminősítés ugyanahhoz a kategóriához rendelhető. Például egy fiatal burgonyával vagy vargányával ellátott dobozban vannak a tavalyi burgonya vagy sampinyonk, amelyek teljesen más árkategóriába tartoznak. A törvény szerint a Rospotrebnadzornak ellenőriznie kell az árcédulák elérhetőségét és megbízhatóságát a szupermarketekben. De a nagy szupermarketekben az osztály az ellenőrzések során csak az ablakban ellenőrzi az árcédulák és a terméknevek számát. A számok egyeznek - minden rendben van. Az árcédulák helye, az áruk megjelenítésének való megfelelés pedig az eladó, tehát a fogyasztó problémája. A figyelmes vásárló mindenképpen talál egy árcédulát, amelyen feltüntetik a termék pontos nevét, cikkszámát és árát. A szerzőtől: Ez a helyzet jogi szempontból a legnehezebb. Ha a vásárlások teljes összege jóval magasabb a vártnál, azonnal ellenőrizze a nyugtát. A pénztár elhagyása nélkül hívja az üzletvezetőt, menjen vele a kirakatba, ellenőrizze az árakat a csekken. Leggyakrabban ahhoz, hogy visszaküldhessünk egy olyan terméket, amelynek ára túlzottan magasnak bizonyult, kitartónak kell lennie, bármilyen módon - tanúk vallomásával, fényképezéssel vagy bírósághoz fordulással - be kell bizonyítani az üzlet bűnösségét.
4 módszer a fogyasztók megcsalására
A szupermarketek testkészletét a modern, legpontosabb elektronikus mérleg ellenére széles körben használják. A fogyasztók gyakran elfelejtik, hogy bizonyos típusú termékek, mint például a gyümölcsök és zöldségek, de a kolbász és a hús is gyorsan kiszárad. Ezért a termékeket előre csomagolják zsákokba vagy hálókba, és egy árcédulát ragasztanak a súlyukra. A szupermarketek szándékosan félrevezetik a fogyasztókat azzal, hogy az élelmiszereket 8-10 gramm súlyú bélés- vagy műanyag edénybe csomagolják. Tehát például 100 g Victoria vagy vörös kaviár megvásárlása esetén a fogyasztó kénytelen fizetni a csomagolásért egy csemege árán. A számítás feltárásához elég csak a nyilvánosan elérhető skálák megközelítése és az áruk nagyobb súlya. A szerzőtől: A súly manipulálása a szovjet kereskedelem napjaiban népszerű. A technika nem áll meg. A vízzel öntött hal és bogyók azonnali fagyasztása, a töltött hús mélyfagyasztása, a tenger gyümölcseinek mázolása - a vevők az ár 30% -át fizetik a vízért. A kisméretű karosszéria készletet természetesen a fogyasztók gondatlanságára tervezték. De ha durván megcsaltak, azonnal foglalkoznia kell az üzlet adminisztrációjával, és meg kell adnia nekik a bűnösség minden bizonyítékát (beleértve az olvadékvizet is).
5 módszer a fogyasztók megcsalására
"Felújított" termékek értékesítése a lejárati idő után. A modern fogyasztók meglehetősen éberek a lejárati idővel kapcsolatban, de a termék használhatatlan vagy "frissített" gyakran található a szupermarketekben. Ezeket a termékeket a fogyasztó számára elérhető legkiemelkedőbb helyeken helyezik el: szemmagasságú polcokon, megvilágított vitrineken. A hibák, az elavult dátum vagy a lejárati dátum hiánya a csomagon rossz jel. Óvatosan kell eljárni az áruk vákuumban történő vásárlásakor. Olvassa el figyelmesen, hogy mikor és ki csomagolja a terméket, keresse meg a gyártás dátumát, ne a termék csomagolását. Gyakran álcázzák a rothadt húst pácolt shish kebabként, egy régi tetemet grillezett csirkének, romlott heringet és lejárt majonézt friss salátának stb. A szerzőtől: Mindig védje meg jogait. Még akkor is, ha olcsó kenyeret adtak el neked penész vagy tavalyi gofri mellett. Mind az eladók, mind a gyártók mindig felelősek az eladott áruk minőségéért a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvénynek megfelelően. Egyébként, ha a csekk elveszett, a fogyasztónak ismét joga van visszatérítésre. Ha egy rossz minőségű termék fogyasztása ételmérgezéshez vezetett, amelyet igazolás is igazolhat, akkor a bírósági ügy egyértelműen a fogyasztó javára dönt. És még az erkölcsi kár megtérítésével is. Ellenőrizze a nyugtákat a pénztár elhagyása nélkül. Számoljon éberségével, figyelmességével, előrelátásával és meggyőző erejével. A pénztárnál állva gondosan figyelje a pénztárt és annak munkáját. Csak figyelmességével és koncentrációjával lesz képes megvédeni magát a megtévesztéstől. Sőt, nem minden szupermarket hajlandó kockáztatni hírnevét. Ezért nem minden üzlet kereskedik a számításokkal és a testkészlettel.
