Bárkivel előfordulhat olyan helyzet, amikor az áruház vásárlója akaratlanul is eldobhat és betörhet. Felmerül a kérdés: "Ki lesz felelős a termékért, ha véletlenül elromlott vagy megrongálódott?"
Törött áruk
Nem ritka, hogy a vásárlók véletlenül összetörik (ledobják) a boltokban lévő tárgyakat. Hogyan kell eljárni ilyen esetekben? Ki legyen felelős a tételért? A vevő nem vette meg, és az üzlet tulajdonának számít. Minden esetet külön kell kezelni. Vannak olyan helyzetek, amikor a vevőnek nem kell felelnie azért, amit eltört, annak ellenére, hogy az üzlet veszteséget szenvedett: például a vevő véletlenül betört egy üveget a polcok és az áruk közötti keskeny folyosó miatt. Ebben az esetben az adminisztráció megsértett bizonyos normákat, amelyeket azért állítottak be, hogy a vevőt kényelmesebbé tegyék. Semmi sem akadályozhatja abban, hogy szabadon megközelítse az árut.
Ebben az esetben nem köteles felelősséget vállalni a törött termékért és a kár megtérítéséért. De, ha a vevő ugyanazt az üveget vette fel. Aztán megfogott még néhány darabot, és ledobta az egyiket, majd válaszolnia kell érte - ez egy másik helyzet. De van egy figyelmeztetés. Még akkor is, ha a termék a vevő hibájából elromlott vagy megsérült, de úgy véli, hogy ez például helytelen elrendezés miatt történt, felajánlhatja az üzlet vezetőjének, hogy forduljon bírósághoz. Általában, ha a kár kevesebb, mint ezer rubel, az üzletek nem lépnek kapcsolatba a bíróságokkal.
Akciók
Sok vásárló nagyon szereti a különféle akciókat, és mindent tud róluk.
Tudják, hogy ha az üzletben akció zajlik, és a pénztárnál kiütnek egy csekket, amelynek magasabb az ára, akkor a vevő nem köteles ezen az áron fizetni. Ebben az esetben megsértik az adásvételi törvényt (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 500. cikke). Az előléptetés a vevő és az eladó közötti szerződés feltétele. A vevő fizet azért, amit a termék alatt látott. Ha kiütnek neki egy magasabb árú csekket, akkor az árkülönbözetet vissza kell adni. A pénztáros elmondhatja, hogy az alkalmazottaknak nem volt idejük eltávolítani az árcédulákat. De ez az üzlet számára problémát jelent, és a vevőnek nem szabad emiatt szenvednie. Ha az árukat ennek ellenére felfújt áron adják el, akkor az eladót megtévesztés fenyegeti - ez az Art. Az Orosz Föderáció közigazgatási törvénykönyvének 14.7.
Termék a szalagon
Néha a szupermarketekben, ahol az áruk az öv mentén mozognak, lehetséges, hogy ugyanaz az üveg leeshet és eltörhet. Ebben az esetben a helyzet is ellentmondásos. A vevő nem tette le az üveget, hanem letette. A pénztáros ezt nem követte, és megnyomta a szalag gombját. Meg kellett győződnie arról, hogy az üveg fekszik és nem áll. Általában ebben az esetben a vevőt kérik fizetni az árukért. De ismét, amíg nem fizetett érte, az áruk az üzlet tulajdonát képezik. Megpróbálhatja igazolni az esetét, bár természetesen az üvegeket kell tenni, nem pedig betenni.
Kimenet
Ha olyan helyzet áll elő, amelyet fentebb említettünk, akkor nem szabad azonnal konfliktusba keverednie az áruház alkalmazottjaival. Az első lépés az udvarias magyarázat. Az élelmiszerüzem egyik alkalmazottjának sincs joga arra, hogy fizetésre kényszerítse Önt. Csak a bíróságon. Ami a rossz árakat illeti, az Ön által készített fénykép kiváló bizonyíték lehet ártatlanságára. Üzletrel való ütközés esetén nyugodtan küldje el panasszal együtt a Rospotrebnadzorhoz, amely köteles lesz ellenőrizni.
Tudja, hogyan védje meg a jogait.
