Az Orosz Posta állami tulajdonú vállalkozás, amely bármilyen típusú cikkek kézbesítését szolgálja az Orosz Föderáció területén. Annak megértéséhez, hogy miért vannak bizonyos problémák a levelekben, hasznos többet megtudni arról, hogyan működik általában az egész rendszer.
Munkaórák
Az Orosz Posta az egyik legnagyobb vállalkozás az egész országban, csak a Sberbankhoz hasonlítható. Több mint 370 ezer embert foglalkoztat, mintegy 42 ezer fiókot foglal magában Oroszország egész területén. A Posta az év során több mint 1,5 milliárd levelet, körülbelül 50 millió csomagot és 114 millió átutalást kezel.
Minden postahivatalnak megvan a maga nyitvatartási ideje, de minden nagyobb városnak van egy fő postahivatala, amely éjjel-nappal működik.
Belső levél
A belső levelek válogatása automatizált válogató központokban (ASC) történik. A közép-oroszországi ASC a legnagyobb Kelet-Európában. Körülbelül 3 millió tételt dolgoznak fel itt naponta, amelyeket 5200 postán gyűjtenek be.
Automatizált vonalak léteztek a Szovjetunióban is. Idővel elavultak, ráadásul új típusú borítékok jelentek meg, amelyeket ilyen gépek már nem tudtak feldolgozni. A Szovjetunió összeomlása után az Orosz Posta meglehetősen lassan dolgozott, mivel minden levelezést kézzel válogattak.
Ma az összes régióban történő válogatáshoz különféle gépekkel felszerelt automatizált központokat használnak vagy vezetnek be.
A gépek elemzik a postai küldemények méretét és súlyát, és automatikusan bélyegzik a törlési bélyeget. Feldolgozás céljából az alkalmazottak csak azt kapják, amit a gép nem tudott felismerni, például az összes, olvashatatlanul aláírt indexű szállítmányt.
Az indexekre vonatkozó információk alapján a gép régiók szerint rendezi a betűket.
Nemzetközi postai küldemények
A moszkvai MMPO (a Nemzetközi Postabörze helye) egy terminál, amely minden ország postai küldeményét megkapja. Minden külföldről érkező levél hiba nélkül átmegy rajta.
Itt a postai küldeményeket, beleértve az interneten keresztüli megrendeléseket is, a vámhatóság ellenőrzi az MMPO-nál. A csomagokat átvizsgálják, és ha az alkalmazottak tiltott dolgot találnak, kinyitják a szállítmányt, és elkészítik az aktát. Magát a tartalmat visszaküldik.
Az elmúlt években az Orosz Posta nemzetközi kirendeltségét modernizálták, de a postai küldemények száma továbbra is gyorsabban növekszik, mintsem a posztnak sikerül új alkalmazottakat toboroznia és bővülnie.
Miért lassú a levél?
A nemzetközi postai küldemény késésének több oka is van.
A külföldről érkező csomagok feldolgozására szolgáló összes válogató központ Oroszország középső részén található. Még akkor is, ha az indulás Kínából Vlagyivosztokig tart, még további ezer kilométert repül igazolás céljából.
Normál időben a posta megbirkózik a határidőkkel, de az év csúcsidején az Orosz Posta akkor éri el a csúcsterheléseket, amikor a postai küldemények száma drámaian megnő. Mivel a vállalat erre az időszakra nem növeli létszámát, több időbe telik a levelezés feldolgozása.
