A hálózati kommunikáció sok szempontból különbözik a hagyományos kommunikációtól. Különösen fontos, hogy a beszélgetőpartnerek ne lássák egymást, korlátozott lehetőségeik legyenek érzelmeik kifejezésére. Ezenkívül a kommunikáció gyakran kiderül, hogy időben megnyúlik, mivel előfordulhat, hogy az emberek nem azonnal reagálnak egymásra. Végül sok esetben a beszélgetőpartnerek nem ismerik egymást személyesen.
Hálózatépítés alapjai
Az online kommunikáció etikájának egyik alapszabálya az, hogy a személyes levelezést csak a legszélsőségesebb esetekben lehet nyilvánosságra hozni. Sajnos egyesek kétséget kizáróan közzéteszik mások üzeneteit a nyilvánosság előtt, ezáltal veszélyeztetik a beszélgetőtársat, vagy akár olyan információkat is közölnek másokkal, amelyeket egyáltalán nem kell tudniuk.
Figyeld, hogyan írsz. Erősen nem javasolt az üzenetek nagybetűvel történő beírása - a hálózati etikában ez egyenértékű az ordibálással, így egy ilyen technika megbánthatja a beszélgetőtársat. Nem szabad váltogatni a kis- és nagybetűk váltakozását, ok nélkül használjon átírást. Ne használjon szleng szavakat és ne torzítsa az orosz kifejezéseket - ez nem örvendetes. Végül ne feledje, hogy a hangulatjelek csak az informális kommunikációban megfelelőek, miközben az üzleti levelezés során nem használhatók.
A lehető leggyorsabban válaszolnia kell. Illetlen olvasni egy üzenetet, és felügyelet nélkül hagyni több órán át, vagy még inkább több napig - a beszélgetőpartner azt gondolhatja, hogy szándékosan figyelmen kívül hagyja, és ez sértő. Ha nem tud azonnal válaszolni, csak tájékoztassa erről a beszélgetőpartnert, és ő nem fogja érzékelni elhúzódó hallgatását nem hajlandónak folytatni a beszélgetést.
Amit fontos figyelembe venni az online kommunikáció során
Különös figyelmet kell fordítani a hangulatjelek működésére. A hálózatépítés etikája szerint használhatók, de csak mértékkel. Ha idegesítenek a hangulatjelek, akkor nem kell agresszíven reagálnia a beszélgetőpartner üzeneteire. Tehet egy szelíd megjegyzést, de próbáld meg nem megbántani a másikat. Ne feledje, hogy sok embernek nagy nehézségei vannak az online kommunikációval, mert nem látja azt a személyt, akivel beszélget, ezért nem tudja helyesen felmérni az érzelmeit. A hangulatjelek számukra az intonációk, gesztusok és arckifejezések egyfajta helyettesítőivé válnak. Segítenek jobban megérteni a beszélgetőpartner érzelmeit, és kifejezik hozzáállását a beszélgetés tárgyához.
Az online kommunikáció gyakran névtelenséget jelent, és néhány ember élvezi ezt. Sértegetnek másokat, megpróbálják felpiszkálni őket. Természetesen ez ellentétes a kommunikáció etikájával. Ha ilyen beszélgetőtársra bukkan, ne válaszoljon rá, hogy még jobban ne provokálja őt, inkább egyszerűen hagyjon figyelmen kívül minden negatív állítást. Anélkül, hogy megvárná a megfelelő reakciót, egy ilyen ember elveszíti érdeklődését irántad, és abbahagyja a kommunikációt.
