Ha korábban a telefonhíváshoz egy helyhez kötött eszköz volt kéznél, most ez a probléma gyakorlatilag megszűnt: a szinte mindenki számára elérhető mobiltelefon illúziót kelt a kommunikáció elérhetőségéről bármikor időnként, miközben néha az udvariasság és tisztesség elemi keretei feledésbe merülnek …
Jó formájú "mobil" szabályok
A mobilon folytatott beszélgetés csak Önt és a beszélgetőtársat érinti, ezért mielőtt hívást kezdeményezne, távolodjon el más emberektől körülbelül öt méter távolságban. Ha ez nem lehetséges, akkor jobb elhalasztani a hívást, amíg a helyzet kedvezőbb lesz.
Ha akkor hívnak, amikor zsúfolt helyen tartózkodik, tömegközlekedési eszközökön, metróátjáróban stb., Akkor jobb, ha fogadja a hívást, és megígéri, hogy a másik személy később hív vissza.
Nem szabad hangosan beszélni, főleg, ha vannak idegenek melletted: általában a mobil kommunikáció minősége lehetővé teszi, hogy meghallgasd a beszélgetőpartner hangját, felhanggal kommunikálva, és a körülötted élők nem éreznek kényelmetlenséget.
Az üzleti hívások optimális ideje hétköznap 8 és 22 óra között van. Hétfőn 12 óra előtt és pénteken 13 óra után, valamint ebédidőben nem ajánlott üzleti ügyekben felhívni az ügyeket, de ez a tilalom nem szigorú.
A szám tárcsázása után 5 csengetésen belül várja meg a választ. A hosszabb hívást udvariatlannak tekintik.
Ha hívása megválaszolatlan marad, az illemtan legkorábban 2 órával később hívható vissza. Valószínűleg a hívott előfizető észreveszi a nem fogadott hívást, és visszahívja magát.
SMS-t a nap bármely szakában el lehet küldeni. Feltételezzük, hogy az SMS-t fogadó előfizető meghatározza a vétel módját és azt az időpontot, amikor képes lesz elolvasni és válaszolni az üzenetekre.
Üzleti tárgyalások, megbeszélések során a mobiltelefont ki kell kapcsolni. Ha sürgős hívásra vár, állítsa a készüléket néma üzemmódba, majd a hívás elfogadása előtt kérjen bocsánatot a jelenlévőktől, és hagyja el a szobát beszélgetésre.
Hagyományosan a mobiltelefonokat kikapcsolják légi utazások során, kórházakban, istentiszteleti helyeken, színházakban, és bárhol, ahol erre fel van hívva a tábla.
Udvarias kommunikáció mobilon
A hívott előfizető üdvözlése után feltétlenül kérdezze meg, hogy kényelmes-e neki pillanatnyilag beszélni. Ha nem, kérdezze meg, mikor hívhat újra. Ha a beszélgetőpartner megígéri, hogy visszahívja magát, ne ragaszkodjon az ellenkezőjéhez.
Ha a beszélgetés hosszú lesz, figyelmeztesse erről a beszélgetőt, és adja meg, hogy mennyi időt szánhat rád.
Udvariasnak tekinthető, ha annak a személynek a feladását engedélyezi, akit először hívott. Nem szabad hirtelen megszakítania a beszélgetést.
Az üzleti hívás mobilon 3-7 percig tarthat, személyes - mindaddig, amíg mindkét beszélgetőtárs akarja. De még mindig nem érdemes túl késleltetni a kommunikációt. Ha az előadóknak sok kérdése van, amelyeket szeretnének megvitatni, akkor jobb, ha személyes találkozót szervez, vagy lehetőség szerint átadja a kommunikációt például a Skype-nak.
Udvariatlannak tartják azt is, hogy sokáig hallgat. Ha a beszélgetőpartner beszédét sokáig nem szakítja meg egy szünet, mutassa meg, hogy reagálsz a szavaira.
A túl érzelmes telefonos kommunikáció elfogadhatatlan! Személyes megbeszélésen kell kideríteni a kapcsolatot - ezt hívták mindig "nem telefonos beszélgetésnek".
