Korábban az emberek hírvivők szolgálatához folyamodtak, postagalambokat használtak, majd kézírásos vagy nyomtatott leveleket írtak és küldtek egymásnak borítékban. Az internet megjelenésével a dolgok sokkal könnyebbé váltak. Most az e-maileket azonnal kézbesítik a címzettnek. Miért van szükség az emberekre levelekre?
A levelek segítségével az emberek régóta megosztják egymással az információkat. Szokás volt rendszeresen papírüzeneteket írni más városokban és országokban élő rokonoknak. Szerető, elvált párok levélben fejezték ki szeretetüket és szeretetüket. A háborús levelek fontos szerepet játszottak. A szeretteivel folytatott kommunikáció segített a katonáknak és a tábornokoknak legyőzni a csaták lebonyolításával kapcsolatos minden nehézséget. Most az üzenetek küldése és fogadása azonnali. A postai úton elküldött papírlevelek már nem népszerűek. Az emberek e-mailben, virtuális kommunikációs programok révén tartják a kapcsolatot a szeretteikkel. A kommunikációhoz sikeresen használják az SMS-eket, a közösségi hálózatokat, a különféle fórumokat. Az emberek levelet és üzenetet írnak családjuknak, szeretteiknek és barátaiknak, ha fontos híreket akarnak megosztani, átadni gondolataikat és érzelmeiket, gratulálni egy ünnephez vagy egy fontos dátumhoz. Az új üzeneteket a lehető leggyakrabban kell írni azoknak, akik kedvesek neked. Gondoskodásod és szereteted megnyilvánulása, a figyelem gesztusa. Egy nem közömbös ember levele mindig örömet okoz a címzettnek, a régi e-maileket és üzeneteket a nosztalgia pillanataiban kellemes újraolvasni. A levelek azonban nemcsak az egymástól távol álló emberek számára teszik lehetővé a kapcsolattartást. Tőlük is megtudjuk annak az időszaknak a történetét, amelyben az egyes levelek íródtak. Így az üzenetek szintén fontos történelmi tárgyak, amelyek jelzik a társadalom életének főbb trendjeit. Jelenleg különböző kormányzati szervek, például bíróságok, adóellenőrzések, közlekedési rendőrök, levelek segítségével néhány fontos információt eljuttatnak egy személy. Ezenkívül a jogi személyek képviselői levelet írnak egymásnak. Megvitatják a sürgető üzleti kérdéseket.
