A Polgármesteri Hivatal (városvezetés) helyi végrehajtó hatóság. Szervezi a városi orvosi és oktatási intézmények tevékenységét, az utak és udvarok javítását és javítását, megteremti a lakók teljes szabadidős feltételeit, biztosítja biztonságukat és közrendjüket stb. Az állampolgár panasszal, segítségkéréssel vagy a város fejlesztésére vonatkozó javaslattal fordulhat a polgármesteri hivatalhoz. Az állampolgárok írásbeli kérelmeit a szövetségi törvény által előírt módon vizsgálják meg.
Utasítás
1. lépés
A lap jobb felső sarkában tüntesse fel a címzett beosztását, vezetéknevét és kezdőbetűit. Előre tájékozódjon arról, hogy a polgármesteri hivatal melyik osztályának hatáskörében jelent megoldást a kérdésére. Az önkormányzat hivatalos honlapján keresse meg ennek a bizottságnak a címét (osztály, osztály, osztály), vezetőjének vezetéknevét, keresztnevét és védőszavát. Ezeket az információkat telefonon is megkaphatja a recepción vagy a polgármesteri hivatal irodájában. Minél pontosabban definiálja a címzettet, annál kevésbé fog betévedni a „hatalom folyosóin”.
2. lépés
A címzett után a levél "fejlécében" meg kell adnia a levél írójának vezetéknevét, nevét, családnevét és lakcímét. Ha a levél kollektív, írja be a szervezet, csoport, közösség nevét, például: „A városi egészségügyi osztály vezetőjéhez, Petrov P. P. az LLC "Zvezda" vagy "Ivanov I. I. város polgármestere" alkalmazottai lakói a 34-es számú ház az utcán. Ivanovszkaja ".
3. lépés
Lépjen vissza a "címsort" 5-6 sorral lefelé, és írja a lap közepére a fellebbezés típusát: panasz, nyilatkozat, javaslat stb. Ez megadja a levél általános hangnemét és hangsúlyozza annak formalitását.
4. lépés
Írja le a problémáját. Tegye következetesen, világosan, felesleges érzelmek nélkül. Soroljon fel minden releváns tényt, adjon meg pontos számokat, adjon konkrét példákat, számításokat, amelyek alátámasztják álláspontját. Mondja el, milyen lépéseket tett a probléma megoldása érdekében, mely szervezetekkel vette fel a kapcsolatot, milyen válaszokat kapott a tisztviselőktől. Különös figyelmet fordítson az intézmények nevének, a vezetők nevének, a látogatásuk időpontjának helyes írásmódjára.
5. lépés
Ha a levelekhez csatolja a dokumentumok másolatait, akkor a fő szöveg után tüntesse fel azok nevét, az ívek és másolatok számát, például: „Függelék: 1. A 2011. decemberi közműfizetési bizonylat másolata, 1 lap. 1 példányban 2. A lakás állami tulajdonjogának bejegyzéséről szóló igazolás másolata, 2 oldal. 1 példányban 3. A 2011-es bérház kezelésével kapcsolatos megállapodás másolata, 30 oldal. 1 példányban."
6. lépés
A levél végén feltétlenül adjon meg egy dátumot és egy személyes aláírást. Zárójelben adja meg teljes egészében a vezetéknevet, a nevet és a patronimát. A postai cím mellett, amelyre választ szeretne kapni, írhat telefonszámot, e-mailt, faxot, hogy szükség esetén további kommunikációt folytasson veled.
7. lépés
Ha a levél kollektív, akkor minden szerzőnek alá kell írnia a vezetéknév és a patroním átiratát. Ebben az esetben feltétlenül jelöljön meg egy címet, amelyre a polgármesteri hivatalnak választ kell küldenie, valamint a levél egyik írójának telefonszámát.
8. lépés
A levelet az alábbi módok egyikével küldje el: normál levélben, hitelesített levélben, átvételi elismervénnyel, e-mailben, faxon. Mindenesetre levelét a polgármesteri hivatalban nyilvántartásba veszik, és a megállapított eljárásnak megfelelően felülvizsgálják. A levél másolatát megtarthatja magának.
9. lépés
7-10 nappal a levél elküldése után felhívhatja a polgármesteri hivatal irodáját, és tisztázhatja, hogy megkapta-e, és melyik tisztviselőtől vizsgálják. A törvény 30 napot ad a probléma tanulmányozására. Ezen időszak után hivatalos írásbeli választ küldünk Önnek.
