Az orosz posta az érkezés napjától számított 30 napig őrzi a csomagot. Amint a szállítás megérkezik az osztályra, az alkalmazottak azonnal értesítést írnak ki a címzettnek. 5 nap elteltével másodlagos értesítést küldünk. Ha a címzett nem jelenik meg, a csomagot visszaküldik, a feladónak kell fizetnie minden további költséget.
A csomagok átvételének és az értesítések kézbesítésének szabályai
Az Orosz Posta munkáját a postai szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok szabályozzák. Szerintük ahhoz, hogy csomagot kapjon, be kell mutatnia egy személyazonosító okmányt. Ezután a címzettnek ki kell töltenie egy nyugtát, ahol meg kell adnia adatait és a tényleges lakóhely címét, ha az nem esik egybe a regisztráció címével. A postai küldeményt meg kell mérni. Ha minden rendben van, akkor a címzett átveheti a csomagot.
A csomagokat nem szállítjuk házhoz. Ehelyett egy speciális részt, amelyet értesítésnek hívnak, letépik az őket kísérő formáról. A postán aláírják, majd a postások kézbesítik az ilyen értesítéseket, hagyva őket a postaládák celláiban, a postafiókok dobozaiban vagy azokon a címeken, amelyekre a csomagokat elküldték.
Csomagmegőrzési szabályok
A postai küldemények postán történő tárolása egy hónapon (30 naptári napon) belül történik. Ha ebben az egész időszakban a címzett nem jelenik meg a csomagnál, akkor azt visszaküldik. A feladónak az újraküldés többletköltségével kell megkapnia. Abban az esetben, ha nem hajlandó átvenni a csomagot és megfizetni a többletköltségeket, az ideiglenesen átkerül a nem igényelt postai küldemények listájára, és egy ideig még mindig a postán vagy más helyen tárolódik (a csomag méretétől függően). tartalma, ha ismert, és egyéb tényezők).
Ha a címzett a másodlagos értesítést követően nem jön át a csomagért, a posta megkezdheti a kötbér kiszabását. Ugyanakkor van egy szabály, amely szerint ezt az értesítést személyesen kell eljuttatni a címzetthez, és ő is aláírja. A gyakorlatban a másodlagos értesítés általában csak a postaládába kerül. Jelenleg az Orosz Posta számos postája beszüntette a büntetések beszedését.
A csomagok átvételének szabályai
Ha a csomag tartalmaz leltárt, akkor a címzettnek történő kézbesítéskor a csomag felnyitása és ellenőrzése a címzett és az osztály munkatársainak jelenlétében történik. A címzett megtagadhatja a nyitást és az ellenőrzést, majd erről külön megjegyzést tesznek a szállítmányt kísérő címlapon.
Abban az esetben, ha a kinyitott csomag nem tartalmaz mindent, ami a leltárban szerepel, és ha a szállítás is megsérült vagy elromlott, akkor egy aktust készítenek az 51-v formájában. Az összekötő iroda vezetője írja alá. Összesen 4 példány készül a jogi aktusról. Az elsőt átadják a címzettnek, a másodikat a csomag kézhezvételének helyére, a harmadikat az árutovábbítási postai létesítmény igazgatójának címzik, ahonnan a csomag megérkezett a postára. A szállítmányról egy aktát készítenek, és egy negyedik példányt iktatnak hozzá.
Ha a csomagnak utánvét van, akkor a címzettnek az átvétel kifizetése előtt joga van megkérdezni, hogy ki és honnan küldte el.
