Különböző pozíciókban dolgozva az emberek nem mindig tudják, hogyan kell helyesen írni az emberek vagy a hatóságok elutasítását. Kérdések merülnek fel az írástudással, az elutasítás formájával kapcsolatban, miközben a jó interperszonális kapcsolatok fenntartása fontos szerepet játszik.
Utasítás
1. lépés
Gondosan fontolja meg a beérkezett fellebbezést, ne rohanjon következtetésekre, tanulmányozza a legkisebb részleteket. Adottan értékelje a helyzetet, keresse meg a negatív és a pozitív oldalakat. Ha még sok negatív érv szól, akkor nyugodtan döntsön az elutasításról.
2. lépés
Jogilag helyesen kell elkészítenie az elutasítást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy igaza van-e a másik fél felháborodása esetén. A jobb felső sarokba írja be a szervezet nevét, annak a személynek a vezetőjét, akinek ezt a levelet szánták. Az alábbiakban beírhatja a "nyilatkozat" szót.
3. lépés
Értsd meg, hogy köteles egy visszautasítást megírni, hogy az a végéig olvasható legyen, az elutasítási pontokat részletesen és világosan bele kell írni. A címzettnek semmilyen esetben sem lehet kérdése egy ilyen levél után. Ha visszautasítást ír bármely üzleti partner számára, akkor az elutasítás nem jelentheti az együttműködés teljes megszüntetését.
4. lépés
Az elutasítás helyes megírása a megfelelő rossz hír továbbítását jelenti. Szavainak annyira helytállóaknak kell lenniük, hogy az illető ne érezze negatív magatartását. A finomság a te ütőkártyád.
5. lépés
Kezdje semleges kezdéssel. Pszichológiailag ez felkészíti az ügyfelet a rossz hírekre, kifejezi részleges beleegyezését, ami felvidítja az elutasító levelét. Legyen pozitív, írjon magyarázatot jókedvűen, ne használjon éles kifejezéseket és vázlatos kifejezéseket.
6. lépés
Világosan fogalmazza meg gondolatait. Javasoljuk a passzív hang használatát. Soha ne rohanjon. Általános szabályként az elutasítást dokumentálják. Csatolja az elutasításhoz a szükséges dokumentumokat, amelyek nem személyes, hanem az egész csapat, vállalat, cég, szervezet véleményét erősítik meg. És végül, ha a körülmények megkívánják, akkor adja meg cselekedeteinek jogalkotási igazolását.
