Hogyan Mutatkozhat Be Telefonon

Tartalomjegyzék:

Hogyan Mutatkozhat Be Telefonon
Hogyan Mutatkozhat Be Telefonon

Videó: Hogyan Mutatkozhat Be Telefonon

Videó: Hogyan Mutatkozhat Be Telefonon
Videó: Hogyan védjem a mobilomat a vírusoktól? 2024, Március
Anonim

A hívásbevezetés az üzleti telefonbeszélgetés fontos része. A felhívás kezdeményezője köteles tájékoztatni a beszélgetőtársat arról, hogy ki és milyen kérdésben vonja el a figyelmét más ügyekről, lehetővé téve számára, hogy döntést hozzon arról, hogy folytatja-e a beszélgetést, elhalasztja vagy akár teljesen le is állítja.

Hogyan mutatkozhat be telefonon
Hogyan mutatkozhat be telefonon

Szükséges

  • - telefon;
  • - az üzleti illemtan ismerete;
  • - kommunikációs képességek.

Utasítás

1. lépés

Miután a hívó válaszol, köszönjön. Ha biztos benne, hogy a megfelelő beszélgetőpartner közvetlen telefonját hívja, például mobiltelefont vagy az asztalon álló telefont, kérdezze meg, hogy van-e vele dolga.

Ha nem, akkor először mutassa be magát, majd kérjen meghívót vagy vegye fel a kapcsolatot a megfelelő személlyel.

2. lépés

Ha üzleti hívást kezdeményez egy vállalat képviselőjeként, ajánlott a nevével és a tevékenység jellemzőivel kezdeni.

Például: "a" Financial Solutions "tanácsadó holdingtól," a "Virtual Technologies" informatikai cégtől ", a" Vechernie vedomosti "újságtól stb.

3. lépés

Ezután adja meg a nevet és a vezetéknevet, ha szükséges, a családnevet és a beosztást. Vagy először helyezze el, majd nevezze meg - a helyzettől és a vállalati normáktól függően.

Ezt követően ellenőrizze, hogy az ellenfélnek kényelmes-e a beszéd (kivéve azokat a helyzeteket, ahol ez nem számít), és lépjen tovább a hívás céljára.

Ajánlott: