Az általunk vásárolt termékek és az általuk nyújtott szolgáltatások nem mindig magas színvonalúak. A törvény szerint a fogyasztónak joga van az anyagi és erkölcsi költségek megtérítésére. De ennek a kártérítésnek a megszerzéséhez helyesen ki kell dolgozni a követelést és el kell juttatni egy gátlástalan eladóhoz. A legjobb, ha ezt az igényt ajánlott levélben, átvétel visszaigazolásával küldi el.
Utasítás
1. lépés
Írja be a követelés szövegét, és lépjen a levélre. Vegyen egy szokásos levelezési borítékot. A megjelölt mezőkben tüntesse fel a címzett részletes címét és saját címét a borítékon. Ezenkívül a boríték üres részének tetejére írja: „a bejelentett érték tíz rubel. 00 kopeik. (a rubel összegét szavakkal, kopeikát - számokkal jelzik). Egy levél értékelése nem ér többet.
2. lépés
Készítsen két űrlapot, a "Mellékletek leltára" néven. Töltse ki ezeket az űrlapokat. A "csatolmányok" felső sorba írja: "értékes levél értesítéssel", a "Címzett" és a "Hová" oszlopokba írja be a címzett adatait. Ezután töltse ki közvetlenül a leltárt. Írja szó szerint és részletezze a szállítás tartalmát. Például: "A szolgáltatások rossz minőségű jelzésére vonatkozó kártérítési igény." Ne aggódjon, hogy ez a bejegyzés nem fér el egy sorban. Használjon annyi sort, amennyi szükséges. A megfelelő oszlopokban tüntesse fel a mennyiséget (1 darab) és az értéket (10 rubel). A "Tételek teljes összege és a deklarált érték" sorba írja: "1 tétel, 10 rubel". Kérem írja alá.
3. lépés
Töltse ki a tértivevény űrlapot. Jelölje be a "Letter" és az "Custom" jelölőnégyzeteket, és a megfelelő sorokban tüntesse fel a címzett címét. Szükség esetén konzultáljon a postával.
4. lépés
Adja meg a borítékot a követeléssel, a leltár üres és a tértivevénnyel a postai munkavállaló számára ellenőrzés céljából. Magyarázza el neki, hogy értékes tértivevényes levelet kell küldenie. Várjon, amíg ellenőrzi a mellékletet, és aláírásával és pecsétjével igazolja a leltárt. A leltár egy példányát a postai dolgozónak a levéllel együtt borítékban kell lezárnia, a másodikat pedig a levél elküldésének nyugtájával együtt Önnek kell átadnia. Ne veszítse el ezeket a dokumentumokat!
5. lépés
Várjon, amíg nem kap visszaigazolást az elküldött levél kézbesítéséről. Tűzze össze az értesítést, a készletet és a nyugtát, és tárolja azokat. Ha keresetét nem teljesítik, ezek a dokumentumok a bírósági bizonyítékká válnak.
