Nem valószínű, hogy van legalább egy felnőtt ember, akinek életében legalább egyszer nem kellene dokumentumokat gyűjtenie, hatalmas sorokban állva a tisztviselők irodái alatt. Ennek elkerülése érdekében 2014 januárjában hatályba lépett a közszolgáltatások elektronikus formában történő nyújtásának törvénye Oroszország lakossága számára.
Az elektronikus szolgáltatás deklaratív szolgáltatás, ha az állampolgár információkat kap anélkül, hogy közvetlenül az interneten keresztül bármely intézményhez fordulna. A legnépszerűbb szolgáltatásoknak az olyan szolgáltatásokat tekintik, mint az óvodai felvétel vagy az orvoshoz való időpont, a gyermek beíratása az általános és kiegészítő alapképzést egyaránt biztosító oktatási intézménybe stb.
A kormány kiemelt feladatokat tűzött ki az Orosz Föderáció alkotó egységei számára, amelyek szerint mindenekelőtt az alapvető állami szolgáltatásokat kellett elektronikus formába helyezni. A jövőben tervezték bővíteni listájukat. Az elektronikus szolgáltatások bevezetésének fontos pontja az volt, hogy így átláthatóbbá és nyitottabbá kellett válniuk az emberek iránt, kiküszöbölve a korrupciós komponenst.
Az önkormányzati szolgáltatásokat elektronikus formában mind önkormányzati, mind regionális szinten biztosítani kell. Jelenleg azonban az Orosz Föderáció nem minden alkotó egysége kapcsolódik Rosreestrhez. És azokban, amelyek számára elérhető az elektronikus szolgáltatások nyújtása és fogadása, komoly fejlesztésekre van szükség mind az elektronikus formába fordított szolgáltatások számában, mind a nyújtott információk minőségében.
2014 első felében azonban 2,7 millió orosz regisztrált a rendszerben a gosuslugi.ru weboldalon, ami 2013-hoz képest dinamikus és érezhető áttörés volt. Ennek oka többek között a lakosság általános számítógépesítése. Ez nemcsak tétlen banális érdeklődést vált ki az önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő megszerzése iránt, hanem azt is, hogy kényelmesebb, egyszerűbb módon kell megszereznie, amit szeretne. Kétségtelen, hogy a jövő az elektronikus szolgáltatásoké.
