A projekt fő célkitűzései között szerepel, hogy kikérje az állampolgárok véleményét Moszkva fejlődésével kapcsolatos aktuális kérdésekről. Az Aktív Citizen közvélemény-kutatásai három kategóriába sorolhatók: városszerte, iparágra és regionálisra. A felmérésekben való aktív részvételért bónuszpontokat kapnak, amelyeket jutalmakra lehet cserélni.
Az Active Citizen egy elektronikus közvélemény-kutatási rendszer, amelyet a moszkvai kormány kezdeményezésére indítottak el 2014. május 21-én.
Történelem
Az Active Citizen elektronikus felmérési rendszer 2014. május 21-én indult. Létrehozásának kezdeményezője Szergej Sobjanin, Anasztázia Rakova, Moszkva alpolgármestere. A hivatalos nyilatkozatok szerint az "Aktív Polgár" alkalmazásait és weboldalát a moszkvai Informatikai Minisztérium fejlesztette ki, a költségek körülbelül 20 millió rubelt tettek ki. Az újságírók az "Electronic Moscow" internetes portálon információkat találtak egy információs és reklámkampány pályázatairól, egy logó kidolgozásáról, a vállalati identitásról és a mintegy 30 millió rubel értékű díjak koncepciójáról is. Az „Aktív Polgárt” a közvetlen demokrácia eszközeként mutatták be, amely lehetővé tette a polgárok számára, hogy a szavazásokon és a közvélemény-kutatásokon való részvétel révén befolyásolják Moszkva fejlődését.
Kevesebb mint egy évvel később, 2015. március 6-án az Active Citizen regisztrált felhasználói száma meghaladta az 1 milliót. Az első évben 500 közvélemény-kutatást és szavazást végeztek, amelyek során a felhasználók 25 millió véleményt hagytak, amelyek alapján több mint 250 vezetői döntés született. A projekt első évfordulóján a moszkvai hatóságok bejelentették, hogy létrehoznak egy önkéntes egyesületet, amelynek célja annak figyelemmel kísérése, hogy a város teljesíti-e az Aktív Polgárnál folytatott megbeszélések eredményeként vállalt kötelezettségeit. 2015 novemberéig az "Aktív polgár" oldala Moszkva harmadik leglátogatottabb városi portálja lett, leszámítva a mobileszközök használóit. 2016 decemberében az elvégzett felmérések száma megközelítette a 2000-et, a regisztrált felhasználók száma pedig 2017 februárjában meghaladta az 1,5 milliót.
Különböző becslések szerint 2015 végére 20 millióról 185 millió rubelre költöttek a projektet.
Munka alapelvei
Azokat a kérdéseket, amelyek a moszkvai végrehajtó hatóságok hatáskörébe tartoznak, az "Aktív polgár" szavazás elé állítja. A szavazás technikai oldalát az Informatikai Minisztérium biztosítja, a Közszolgáltatások Bizottsága felel a felmérések lebonyolításáért és a platform használatáért. A közvélemény-kutatások nem jelentéktelen kérdésekben zajlanak, és a szervezeti egységek nem hozhatnak fel vitára olyan kérdéseket, amelyekben összeférhetetlenség áll fenn. Az állampolgárok közvetlenül nem javasolhatnak közvélemény-kutatást, de elküldhetik azokat az orosz közéleti kezdeményezés webhelyére az önkormányzat vagy az érintett szintjén. Ha a kérdés az önkormányzat lakóinak vagy legalább 100 ezer embernek a szavazatainak legalább 5% -át megszerzi, akkor az alkotó egység szintjén történő szavazáskor azt a hatóságok mérlegelik, és az "Aktív polgár" ". Egyes közvélemény-kutatások során a felhasználók maguk válaszolhatnak.
A rendszerbe történő regisztráció bármely orosz SIM-kártyáról lehetséges, a személyes adatok feltüntetése nem kötelező. Rakova szerint az "Aktív polgárban" tárgyalt kör csak a városiak számára érdekes, és a felhasználók nagy száma miatt hatalmas számú kártyára lesz szükség a szavazás manipulálásához, és az ellenőrzési eljárás bevezetése a szavazásban résztvevők számának csökkenéséhez vezethet. Beszámolt arról is, hogy a polgármesteri hivatal új formátumot fejleszt a nyilvános meghallgatások megtartására, amelyben az "Aktív Polgár" használható. A platformon történő szavazás előrehaladása nem jelenik meg valós időben, és az eredményeket feldolgozva teszik közzé - a szavazók számának százalékában.
Az Aktív Citizen gamifikációt használ: profil kitöltését, fiók összekapcsolását a városi szolgáltatási portálon, a szavazásban való részvételt és egyéb tevékenységeket olyan pontok ösztönzik, amelyeket a felhasználó kézzelfogható és immateriális nyereményekre cserélhet. Az induláskor a „házon belüli áruház” márkás árukra épült, de népszerűtlensége miatt (a megszerzett pontok csupán 10% -át költötték el) a hangsúly a múzeumokba, színházakba, más városi rendezvények látogatására szóló jegyekre helyeződött át vagy tömegközlekedéssel utaznak. A felhasználók pontokat és jegyeket is kaptak az orosz (angol) bejelentkezéshez. egy szavazóhelyiségben a VII-es kongresszus Állami Dumájának választása napján.
2014 szeptemberében megkezdődött az Aktív Polgár és az Lisa Alert önkéntes kutató-mentő alakulat együttműködése, amelynek keretében a Moszkvában eltűntek fényképeit és jeleit továbbították az alkalmazás felhasználói hírcsatornájába. A program a "gombaidőszak" elején kezdődött, amikor sok ember elveszett Új-Moszkva erdőiben. A felnőttekről szóló információkat csak azok közvetítették, akik az érintett személy eltűnésének területét érdekelték, az eltűnt gyermekekről szóló információkat - minden felhasználó számára. A visszajelzés magában foglalta annak lehetőségét, hogy jelezze, látta-e a felhasználó az eltűntet, vegye fel a kapcsolatot az érdekeltekkel, és vegyen részt egy keresési és mentési műveletben. Szintén 2014-ben indult az „Aktív polgár” program részeként a „My Street” program, amelyben az állampolgárok kifejtették véleményüket a városi problémákról és a jövőbeni változásokról, és amelyet ezt követően egy független, a város fejlesztésével foglalkozó projektként szétválasztottak.
Értékelések
A Sberbank Vállalati Egyetem által 2016 decemberében tartott alelnöki tréning résztvevői szerint az Aktív Polgár segítette a moszkvai polgármesteri hivatalt abban, hogy megnyerje a kreatív osztályt, amelyet Alekszej Navalnijnak, Szergej Sobjanin riválisának tekintenek. 2013-as polgármesteri választások.
Dmitrij Orlov, a Politikai és Gazdasági Kommunikációs Ügynökség vezetője szerint az "Aktív Polgár" segít a polgármesteri hivatalban abban, hogy összegyűjtse az általános városi problémák miatt aggódó közönséget, megértse a lakosság igényeit, és valóban kezelje a napirendet.
Vélemény szerint az "Aktív Polgár" célja a polgármesteri hivatal és a moszkvai városi duma döntéseinek legitimitásának látszatát kelti.
A könyv szerzője, Robert Argenbright szerint túlzás lenne az "Aktív Polgárt" e-demokráciának nevezni, mivel a városiak korlátozottan képesek témákat vitára bocsátani. Nem tekinti a rendszert forradalmi áttörésnek, de hasznos eszköznek, valamint nyilvános meghallgatásoknak tartja: a moszkoviták figyelmen kívül hagyhatják, elfogadhatják „úgy, ahogy van”, vagy nyomást gyakorolhatnak a város tisztviselőire arra, hogy fontosabb kérdéseket hozzanak szóba.
Vlagyimir Putyin a Szövetségi Közgyűléshez intézett, 2016. december 1-jei üzenetében az elnök hasznos tapasztalatként említette az "Aktív Polgárt".
Egyes kérdések megfogalmazása nem kínált alapvető alternatívát: például az új építéssel kapcsolatos megbeszéléseken a felhasználók szavazhattak a fejlesztés típusára (például üzlet vagy háztartás), de nem tudtak ellenezni a helyszínen történő építkezést. Néhány közvélemény-kutatás akkor jelent meg az „Aktív polgár” című lapban, amikor a róluk szóló döntés már megtörtént (vagy meg kellett volna hoznia). Ilyenek például a kerékpárutak hálózatának bővítésével kapcsolatos felmérések, a kotlovkai Sosenki "néppark" formátuma (a fejlesztési projekt már fejlesztés alatt állt), a nagornyi rekreációs központ átadásának helye (az egyik válasz, az "Angara" mozi épületét abban az időben alkudozással állították ki). A Bolshaya és a Malaya Bronnaya utca javítására irányuló projekt szavazásának eredményeit az állami szerződés megkötésének napján tették közzé, amelynek előírásai szerint a tervezési megoldásoknak 2 hónappal korábban át kellett esniük állami vizsgálaton.
Elena Suvalova, a kommunista párt frakciójának VI. Összehívásának moszkvai városi duma-helyettese kijelentette, hogy az internetes szavazás formátuma "vagyoni, életkori és iskolai végzettséget" teremt, megfosztva az embereket attól, hogy részt vegyenek okostelefonok és az internethez való hozzáférés nélkül.
A kritikusok megjegyezték, hogy "Az Orosz Föderáció helyi önkormányzatának szervezésének általános elveiről" szóló szövetségi törvény nem rendelkezik az oldalon keresztül történő szavazás módjáról, ezért a közvélemény-kutatások eredményei nem szolgálhatnak hivatalos alapként a döntés, csak tájékoztatás céljából. Ilya Rozhdestvensky újságíró a Korrupcióellenes Alapítvány honlapjának cikkében arra is felhívta a figyelmet, hogy az Aktív Polgárban vitára bocsátottak olyan kérdéseket, amelyeket a városiaknak nyilvánvalóan nincs joguk megoldani. Például 2014. november-decemberben felmérést végeztek a DreamWorks vidámpark építéséről a Nagatinskaya Poima speciálisan védett területén.
A kritikusok rámutattak az átláthatóság hiányára a szavazási folyamatban, mivel hiányoztak a közbenső eredmények és a szavazók teljes számáról szóló információk.
Az ellenzéki politikusok figyelmét felkeltette a Voykovskaya metróállomás átnevezéséről szóló, 2015. novemberi közvélemény-kutatás, amelynek eredményeként a szavazatok többsége megkapta az előző név megőrzését. Az átnevezés hívei és ellenzői egyaránt spekuláltak az esetleges csalásokról: a szavazatok megoszlása legtöbbször lineáris volt, a szavazók beáramlása a nap bármely szakában stabil volt. A kritikára válaszul a moszkvai Informatikai Főosztály közzétette az új szavazatok beérkezésének ütemtervét, és miután Leonyid Volkov nyilatkozatot küldött a bűnüldöző szerveknek, pályázatot hirdetett az "Aktív Polgár" külső ellenőrzésére.
Díjak
· Legjobb M-Govt Service Awards 2015 a "Szociális szféra" kategóriában a nemzetközi kategóriában, amelyet Szaúd-Arábia kormánya hozott létre
2015-ös SABER (Superior Achievement in Branding, Reputation & Engagement) Award európai, közel-keleti és afrikai közintézmények kategóriában, amelyet a közönségkapcsolatokról szóló szakos kiadvány, a Holmes-jelentés alapított.
· Runet-díj az „Állam és társadalom” jelölésben.
