Sokak számára a panaszírás az utolsó remény arra, hogy számon kérjék az alacsony minőségű árukat és szolgáltatásokat nyújtó céget. Hatása sokkal erősebb lesz, ha nem egy személy nevében írják, hanem egy olyan polgárok csoportjától, akik szintén szenvedtek ebben a helyzetben. Ezért, ha az igazság helyreállítására vágyik, jobb, ha kollektív panaszt ír.
Utasítás
1. lépés
Ön maga is írhat kollektív panaszt, de ezt követően aláírhatja mindazon állampolgár, aki szintén igazságtalanság, rossz szolgálat vagy a hatóságok önkényének áldozata lett. Jobb előre megegyezni a szövegében, megkerülve vagy felhívva mindazokat, akik aláírják a panaszt. Gyűjtsön belőlük pontos információkat a vezetéknevekről, keresztnevekről és védőszavakról, a regisztrációs címekről, az útlevél adatairól és a kapcsolattartási számokról.
2. lépés
Használjon szabványos A4-es papírlapot panaszának megírásához. A jobb felső sarokban adja meg annak a szervezetnek a teljes nevét és címét, amelyhez a panaszt írják, és sorolja fel azok nevét és címét, akik aláírják.
3. lépés
Az első sorba, középre írja a címet: "Kollektív panasz", alatta - a fő szöveg. Kommunikáljon formálisan, üzletszerűen. Írja le konkrétan és világosan a tényeket, feltüntetve a dátumokat, a mennyiségi mutatókat. Próbálja állításait logikus és nem érzelmi módon megfogalmazni - száraz, tömör nyelven, amely nem tükrözi a személyiségét. Írja le, mi történt kívülről, tanúként! Írja többes számú első személyben: "Mi, mi".
4. lépés
Sorolja fel az Ön által előterjesztett követelményeket, és sorolja fel az elkövetett jogsértéseket. A panasz ezen részének létrehozásához ügyvéd segítségére lesz szüksége, mivel jobb hivatkozni a törvény azon normáira, amelyeket megsértettek. Írásakor használjon olyan irodalmi kifejezéseket, mint: "A szövetségi törvény követelményeinek megsértésével …", "Mi hiteltelenít …", "Mi negatív hatással van …".
5. lépés
Ne felejtse el panaszát a következő szavakkal befejezni: "Kérjük, tegyen lépéseket és …". Nyomtassa ki a szöveget két példányban. Mindegyiken írjon alá minden aláírás átiratával, írja be a panasz aláírásának dátumát. Egy példányt meg kell őriznie.
6. lépés
Vigye mindkét példányt a szervezet irodájába, amely a panasz címzettje. Regisztrálja a dokumentumot. A második példányon, amely nálad marad, az irodának fel kell tüntetnie a beérkező regisztrációs számot is. Ha ajánlott levélben küld panaszt, küldje el az első példányt, és feltétlenül állítson ki szállítási bizonylatot.
