Sajnos senkit sem védenek a boltokban esések. Valakit a csiszolt padló leterít, valaki megkapja a csúszós lépcsőtől. Egy üzletben bekövetkezett súlyos sérülés esetén jogosult pénzbeli kártérítésre.
Közvetlenül az esés után, és rájön, hogy megsérült, hívjon tanúkat. Fel kell hívnia a szemtanúk támogatását azáltal, hogy felírja kapcsolattartási adataikat. Ez az információ hasznos lesz az Ön számára, ha az ügy bíróság elé kerül, és tanúira van szüksége az eseménynek.
Feltétlenül fényképezze le a baleset helyszínét. Ha zuhanásod jeges lépések, nedves padló, szakadt padló volt, akkor kívánatos, hogy a képen tiszta kép kerüljön a hiányosságokból.
Ha a sérülés súlyos, hívjon mentőt vagy menjen maga az ügyeletre. Az orvosnak mindenesetre fel kell jegyeznie az esemény körülményeit. A kezelés során gyűjtse össze az összes fizetési bizonylatot (ha fizetős klinikán kezelik), a gyógyszertárakból származó bizonylatokat. Az orvosnak kivonatot kell adnia az eset körülményeiről.
Írjon egy nyilatkozatot az üzlet vezetőségének címezve (ezek az információk megtalálhatók az üzlet standján). Csatolja panaszához a bizonylatok és a nyugták, orvosi dokumentumok másolatait. Panasz benyújtásakor megkapja a beérkező kérelem számát. A kereskedelmi vállalkozás adminisztrációjának 30 nap áll rendelkezésére a válaszadásra. Ha nem kapott választ a megállapított határidőn belül, vagy ha az nem felel meg Önnek, keresetet nyújthat be a bíróságon. Vásárlói jogait a Polgári Törvénykönyv 1064 cikke védi.
