Előfordul, hogy egy megvásárolt könyv teljes csalódásnak bizonyul, ha otthon jobban megnézve azt tapasztalja, hogy nyilvánvaló hibák vannak az oldalain. Ebben az esetben megpróbálhatja visszaküldeni az üzletbe.
Utasítás
1. lépés
Ne feledje, hogy a törvénynek megfelelően minden vevőnek joga van egy cikket két héten belül indoklás nélkül visszaküldeni. Ez nyugta és csomagolás hiányában is megtehető. A fő feltétel a megvásárolt termék bemutatásának megőrzése. Az egyetlen hátrány itt az, hogy a könyveket a törvény vissza nem térítendő tételek közé sorolja.
2. lépés
Kérje a könyv cseréjét vagy visszatérítést, ha hibát talál benne a vásárlás után. Az Orosz Föderáció kormányának 1998.1.19-i N 55 rendeletének megfelelően még a vissza nem térítendő áruk is visszaküldhetők az üzletbe, ha később műszaki hiányosságokat találnak bennük.
3. lépés
Használja a speciális vizsgálat lefolytatásának jogát, ha egy kereskedési intézmény adminisztrációja nem hajlandó észrevenni a hibákat és visszafizetni az elköltött pénzt. A törvény szerint az eljárást az eladónak kell elvégeznie az áruház költségén. Az áruk átadásakor ki kell töltenie az átvételi igazolást, és meg kell jelölnie a megjelenésére vonatkozó összes állítást: karcolások, szakadt oldalak jelenlétét vagy hiányukat stb.
4. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy a már csökkentett áron történő hibák miatt értékesített árengedmény nem jogosult visszatérítésre. Ilyen könyvet csak akkor küldhet vissza, ha újabb hibát talál, amelyre nem figyelmeztettek.
