Hol Lehet Panasz A Nyugdíjalapra

Tartalomjegyzék:

Hol Lehet Panasz A Nyugdíjalapra
Hol Lehet Panasz A Nyugdíjalapra

Videó: Hol Lehet Panasz A Nyugdíjalapra

Videó: Hol Lehet Panasz A Nyugdíjalapra
Videó: Panasz a bankra 2024, Március
Anonim

Az orosz nyugdíjalap, amelynek fiókjai vannak a szövetség minden régiójában, elősegíti a nyugdíjasokkal és a biztosítottakkal szembeni érzékeny hozzáállást, ezért nagyon komolyan reagál az állampolgárok minden panaszára és fellebbezésére.

Hol lehet panasz a nyugdíjalapra
Hol lehet panasz a nyugdíjalapra

Utasítás

1. lépés

Panaszt tehet a nyugdíjpénztári részlegek alkalmazottainak helytelen hozzáállása vezetőjének. Az ügyfélszolgálat alkalmazottai általában az állampolgárokkal dolgoznak, ezért az ügyfélszolgálat vezetőjének panaszkodnia kell. Nincs szükség írásbeli panasz benyújtására, mivel a FIU fogyatékkal élő és idős emberekkel dolgozik, egyszóval olyanokkal, akik számára néha nehéz gondolatokat írni és megfogalmazni, van egy kimondatlan szabály, hogy a szóbeli fellebbezés az írottal egyenértékűnek tekinthető.

2. lépés

Ha az ügyfélszolgálat vezetője vagy az osztályvezető intézkedései nem tűnnek elegendőnek Önnek, vagy bizalmatlanságot érez ezekkel a tisztviselőkkel szemben, vegye fel a kapcsolatot a FIU városi irodájával. Van ott egy ügyfélszolgálat is, ahol segítséget nyújtanak egy olyan kérdés megoldásában, amely például a területen megválaszolatlan maradt. Ahhoz azonban, hogy bántalmazóját megbüntethessék, időpontot kell kérnie a főnökéhez. Általában a megbeszélést hetente egyszer vagy kétszer tartják meg, ezért előre tudni kell az időpontról, vagy még jobb, ha időpontot szab.

3. lépés

A régió nyugdíjalapjának felső vezetése a PFR fiókkezelője. Csak írásban kell panaszkodnia, míg a fellebbezésben meg kell adnia minden bizonylatát és elérhetőségét, és az eljárás lehető leghatékonyabbá tételéhez írja be a nyugdíj vagy a SNILS számát.

4. lépés

Valószínűleg azonban fellebbezését le fogják iratkozni az egyik képviselőtől. És ez helytálló, mert minden képviselőnek saját szakiránya van, és alaposan és szakszerűen meg tudja érteni a problémáját, és megfelelő intézkedéseket hozhat annak érdekében, hogy befolyásolja a panaszát kiváltó alkalmazottat. Általában három képviselő van: a nyugdíjak kijelöléséről és újraszámításáról, a nyugdíjbiztosításról (amely egyébként az ország minden állampolgárára vonatkozik), a havi készpénzfizetések kijelöléséről és kifizetéséről (anyáknak szánt pénzről beszélünk) szülési tőkéhez és az állami támogatásban részesülő fogyatékossággal élő személyekhez). Minden képviselő személyes fogadáson is részt vesz, amelyen Ön is részt vehet.

5. lépés

A FIU nyugdíjak vagy kompenzációk kifizetésének jogellenes megtagadásával, valamint törvényes jogainak és szabadságainak megsértésével kapcsolatos problémák esetén forduljon az ügyészséghez. A panaszt írásban kell benyújtani, annak teljes körűen meg kell jelölnie az adatait, fel kell tüntetnie a konfliktus lényegét, és csatolnia kell jogának minden rendelkezésre álló bizonyítékát (ezek lehetnek kérések, azokra adott válaszok, nyugták, amelyeket a FIU alkalmazottai kötelesek kiadni dokumentumok, bankszámlakivonatok számlák stb. elfogadásakor) Az ügyészség a fellebbezésének napjától számított 30 napon belül választ készít és jelentést készít az alapra kivetett szankciókról.

6. lépés

Az ügyészség azonban kérdéseket mérlegel a társadalmilag védtelen állampolgárok, valamint a korlátlan számú ember érdekében. Ha például vállalkozó vagy, akinek az alap jogellenesen számított fel bírságkamatot, akkor valószínűleg azt javasoljuk, hogy forduljon választott bírósághoz. Különösen körültekintően kell elkészíteni a választottbírósági keresetlevelet, mert az ügy hivatalos okok nélküli eljárás nélkül elhagyható.

7. lépés

Ugyanilyen fontos, hogy megpróbáljuk peren kívül rendezni a vitát - ez a választottbírósági eljárás követelménye. Ehhez levelet kell küldenie az OPFR menedzserének, amelyben kifejezi egyet nem értését az alkalmazottak cselekedeteivel, és javasolja, hogy a kérdést a törvény keretein belül oldják meg. 30 nap elteltével választ kap egy ilyen levélre. Nemleges választ kell csatolni a keresetlevélhez.

8. lépés

Felhívjuk figyelmét, hogy követelést kell eljuttatnia nemcsak a választottbírósághoz, hanem a jövőbeni folyamat minden résztvevőjéhez, ezt postai nyugták is igazolják, amelyek megerősítik az ajánlott levél feladásának elfogadását. A bizonylatokat be kell mutatni a bírónak.

Ajánlott: