Néha valamilyen okból le kell mondani egy tervezett utazást. Ebben az esetben mi a helyzet az előre megvásárolt jeggyel? A rá költött pénzt teljes egészében vagy legalább részben vissza lehet adni.
Utasítás
1. lépés
Az intercity és az elővárosi járatok teljes utazási költségének visszatérítése érdekében, az előzetes értékesítés, foglalás és jutalék levonásával, az utasnak legkésőbb a busz indulása előtt két órával vissza kell küldenie a megvásárolt jegyet a buszpályaudvar jegyirodájába. Ha kevesebb mint két órával, de az indulás előtt több mint 15 perccel szeretné visszaadni a jegyét, akkor a jegy árának csak 85% -át fizetik ki Önnek, és a jutalék összegét nem térítik vissza.
2. lépés
Ha elmulasztotta a buszt, vagy baleset vagy betegség miatt nem tudott utazni, akkor az indulástól számított 3 napon belül jogában áll újból kiadni a lejárt jegyet az adott irány vagy útvonal következő járatára, egyidejűleg költségének 25% -át fizetni. Ezenkívül teljesen elhagyhatja az utazást, és visszatérítést kaphat a jegyár 75% -ában, de a foglalás és a jutalék ebben az esetben nem kerül visszatérítésre Önnek.
3. lépés
A jegyért járó pénzt teljes egészében, akár jutalékkal is vissza lehet adni, csak bizonyos esetekben. Ez akkor történik, amikor egy járatot törölnek, vagy amikor a busz késéssel indul, valamint ha az utas nem kapja meg a jegyen feltüntetett helyet. Ezenkívül meg kell téríteni a jegy költségét, ha helyet kapott egy általános buszon, és a jegyet egy lágy, összecsukható ülésekkel rendelkező buszra adták el. Ha a busz mozgása meghibásodás vagy más ok miatt nem az utas hibájából állt le, akkor a jegy költségét meg kell téríteni, kivéve az útvonal azon részét, amelyet már megtettek. Ami a nemzetközi járatokat illeti, itt a jegyek újbóli kiadásának és visszatérítésének szabályai az egyes fuvarozók által előterjesztett feltételektől függenek. Vissza kell téríteni a jegy teljes költségét, beleértve a jutalékot, a foglalást és a poggyászt is, ha az utazás nem a szállítási szervezet hibájából történt.
