Ha úgy dönt, hogy bundát vásárol, akkor jobb, ha ezt a boltban végzi. Ha hibát talál, akkor a jótállási idő alatt bármikor visszaküldheti vagy kicserélheti a hibás terméket. A legfontosabb, hogy ismerje a jogait, és a törvény szerint járjon el. Ne dobja el a termék csekkjét és jótállási jegyét a teljes jótállási idő alatt.
Szükséges
- - nyugta;
- - jótállási jegy.
Utasítás
1. lépés
Ha az Ön által vásárolt bunda hibásnak bizonyult, akkor az Orosz Föderáció "A fogyasztói jogok védelméről" szóló törvénye alapján joga van a probléma megoldásának három lehetősége közül egyet választani. A rossz minőségű bundát kicserélheti egy újra, átadhatja ingyenes garanciális javításra, vagy visszaküldheti a terméket az üzletbe, és megkapja az értékét.
2. lépés
Ne feledje, hogy minden szőrmecikkre garanciális időszak vonatkozik. Ezt az időszakot a gyártó határozza meg, és az üzlet köteles ezt figyelembe venni. Néha előfordul, hogy a gyártó nem adja meg. Ebben az esetben az áruháznak joga van saját belátása szerint eljárni. A prémtermékekre vonatkozó garanciális idő azonban nem lehet kevesebb, mint 6 hónap.
3. lépés
A prémtermékek értékesítésének szabályai szerint, ha olyan hibákat találnak a termékben, amelyeket az eladó nem adott meg, akkor a vevőnek joga van hat hónapon belül igényt támasztani és a vásárlást visszaküldeni az üzletbe. Sőt, a követelések benyújtásának idejét a szezon kezdetétől számítják. Moszkvában a bunda viselésének szezonja november 1-jén kezdődik és március 1-jén ér véget.
4. lépés
Miután házasságot talált, vegyen egy bundát dokumentumokkal és menjen a boltba. Ha nyilvánvaló házasság van, a pénzt visszakapják.
5. lépés
Ha az eladónak kétségei vannak a követelésével kapcsolatban, akkor ellenőriznie kell a terméket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy állításai érvényesek-e. Önnek joga van részt venni ebben a felülvizsgálatban. Ha nem ért egyet a kapott válasszal, kérjen szakértői véleményt. Az eladónak kell megbeszélnie. Ha nem ért egyet az eredményével, ragaszkodjon független vizsgálathoz. A kérelmező fizeti. Ha a szakértő bebizonyítja, hogy igaza van, akkor az üzlet köteles lesz teljesíteni az Ön igényeit és fizetni a szakértő szolgáltatásaiért. Ha kiderül, hogy a termék károsodása a vevő hibájából vagy vis maior körülmények miatt következett be, akkor minden anyagköltséget köteles fizetni.
6. lépés
Ne feledje, hogy miután vásárolt egy bundát, joga van indoklás nélkül két héten belül visszaküldeni az üzletbe. Ha hibát talál otthon, vagy egyszerűen nem tetszik a dolog, nyugodtan térjen vissza.
