Az emberek minden nap adásvételi szerződést kötnek azzal, hogy vásárolnak valamit az üzletekben. Az Orosz Föderációban az eladó és a vevő közötti kapcsolatot a fogyasztóvédelmi törvény ellenőrzi. De azok közül, akik rossz minőségű árukat vásároltak, csak kevesen mennek a boltba igényt támasztani. Gyakran a vásárolt rossz minőségű árukat a kukába küldik.
Utasítás
1. lépés
Az orosz jogszabályok tartalmazzák a 18. cikket, amely felsorolja a fogyasztó jogait, ha hibát találnak a megvásárolt termékben. A hátrányok nagyon különbözőek lehetnek: meghibásodás vagy lejárt eltarthatósági idő. Van, amikor kiderül, hogy az üzletben eladott terméket már használták. A következőknek kell bizonyítania az áruház számára, hogy a megvásárolt cikket használták:
1. Mutassa be igényeit az eladónak, a vállalkozónak vagy az importőrnek.
Ön, mint fogyasztó, minden jogon megkövetelheti a használt termék cseréjét vagy visszatérítését. Érdemes továbbá kártérítést követelni a bolttól a nem megfelelő minőségű áruk megvásárlásával járó összes veszteségért; Kérjen vizsgálatot.
Az áruk állapotának megállapításához vizsgálatot kell végezni. Ezenkívül a vitában érdekelt félnek, vagyis az üzletnek vagy a gyártónak kell elvégeznie, amelynek szintén viselnie kell minden költséget. A vizsgálathoz a törvény előírja a fenti törvény 20., 21. és 22. cikkében meghatározott feltételeket; Ha szakértők bizonyítják, hogy az árut a vásárlás előtt használták, akkor az áruház kielégíti az Ön igényeit.
2. lépés
A "Fogyasztók jogairól" szóló törvény 18. cikke szerint Önnek (a vevőnek) joga van jelen lenni a vizsgálat során, és vitatni annak eredményeit abban az esetben, ha ezzel nem ért egyet. Ne feledje, hogy a nyugta hiánya nem ok arra, hogy ne tegyen panaszt az üzletben vagy a beszállítónál, elegendő néhány tanút behozni.
3. lépés
Ha a boltban vásárol árut, legyen rendkívül éber. Ne feledje, hogy az eladónak előzetesen figyelmeztetnie kell, ha a terméken bármilyen hiba van, beleértve azt is, ha használatban volt. Az ilyen értesítésnek nemcsak szóbeli, hanem írásbeli megerősítést is kell tartalmaznia. Az eladónak fel kell tüntetnie az áru összes hibáját (ha van ilyen) az értékesített áru címkéjén vagy a vételi bizonylaton.
