Gyakran a piacon történő vásárláskor a fogyasztók nem követelik meg az eladótól a csekket. És amikor a megvásárolt cikk rossz minőségűnek bizonyul, az emberek előre elbúcsúznak az elköltött pénztől. És teljesen hiába. Visszaadhatja az elemet az eladónak. Ha rossz minőségű terméket vásárolt, az eladó köteles kicserélni, a hibákat kiküszöbölni, vagy fizetni a javításokért, vagy visszaadni a pénzt. De mi van akkor, ha az eladó nem hajlandó segítséget nyújtani, és Önnek nincs vásárlási nyugtája?
Szükséges
Termékcsomagolás, termékcímke, számlák és az eladó, tanúk dokumentumai
Utasítás
1. lépés
Bizonyítsa be, hogy ebben a boltban, sátorban, üzletben vásárolta a terméket. Ezt nem könnyű megtenni, mivel az eladó megtagadhatja az eladást. Hívjon segítségül tanúkat, olyan embereket, akik veletek voltak a termék vásárlásakor.
2. lépés
Vizsgálja meg alaposan az árucikkek csomagolását, mivel a csomagolás segítségével bizonyíthatja, hogy az adott üzletben vásárolták. Lehetnek rajta eladójegyek. A csomagolás márkás is lehet, tartalmazhatja az eladó adatait.
3. lépés
Kérje az értékesítési hely dokumentációját. Ebben általában a termékével kapcsolatos adatokat kell rögzíteni: cikk, a termék sorozatszáma.
4. lépés
Gondosan tanulmányozza át a termékcímkét vagy az elismervényt, ha van ilyen. A cég vagy az egyéni vállalkozó neve ott feltüntethető.
5. lépés
Tegyen írásos panaszt két példányban, ha az eladó még mindig feloldja vagy durva. Tartsa rövid és egyértelmű üzenetét. Legyen szigorú a követelményeivel kapcsolatban.
Elutasítja a kolduló hangot, mert igazságot akar elérni. Adja meg a követelés egyik példányát az eladónak, a másikat pedig vegye magának. Rajta az eladónak be kell jelölnie a követelést, aláírást vagy bélyegzőt.
Ha az eladó nem hajlandó elfogadni a követelést, forduljon a bevásárlóközpont vagy a piac adminisztrációjához. És a kérdésedet nem hagyják figyelmen kívül.
6. lépés
Ne essen pánikba, ha a vállalkozó a dolgok károsításával vádol. Bizonyíthatja, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt.
Ne feledje, hogy kérhet vizsgálatot. Önnek is joga van jelen lenni annak megtartásában, hogy az Ön érdekeit ne sértsék. Ehhez írásbeli kérelemben kérje meg, hogy tájékoztassa a vizsga időpontjáról, időpontjáról és helyéről.
Ha a vizsgálat megerősíti, hogy te rontottad el az árut, akkor neked és nem az eladónak kell fizetnie a szakértő szolgáltatásaiért. De ha a vizsgálat hibát tár fel, akkor követelje meg az eladót, hogy cserélje ki az árut, vagy csökkentse a termék árát, vagy adja vissza a pénzt, vagy térítse meg a javítási költségeket.
