Sajnos az alacsony minőségű, hibás termék megvásárlásának valószínűsége meglehetősen magas. De ebben az esetben minden vevőt a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló szövetségi törvény véd, és mindig lehetősége van arra, hogy a hibás terméket visszavezesse az üzletbe, és követelje annak cseréjét vagy a befizetett pénz visszatérítését.
Utasítás
1. lépés
Ha hibás terméket értékesítettek neked, akkor jogod van feltenni az eladót, a gyártót vagy a szervizközpontot a termék cseréjével vagy visszatérítésével kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy kapcsolatba lép az eladóval, azaz küldje vissza az árut az üzletbe, akkor ez a jogi nyelven végzett művelet az adásvételi szerződés felmondásának minősül. Igényelheti az eladótól is a felfedezett hibák ingyenes megszüntetését, az áruk vételárának súlyosságukkal arányos csökkentését, a megszüntetésük költségeinek megtérítését, az áruk cseréjét hasonlóval.
2. lépés
Írjon egy nyilatkozatot az üzlet igazgatójának, amelyben kéri az árukért befizetett pénz visszaszolgáltatását. Ne felejtse el megírni benne útlevelének adatait, postai címét, elérhetőségét és e-mail címét.
3. lépés
A pályázat bármilyen formában írt szövegében jelölje meg a termék vásárlásának időpontját, és adja meg teljes nevét, márkáját vagy cikkszámát. Nem kell csatolnia a nyugtát, de meg kell említenie, hogy a vásárlás igazolásaként elérhető. Jelölje meg, milyen hiányosságokat találtak, és kérje az adásvételi szerződés felmondását és az árukért kifizetett összeg visszaszolgáltatását. Lásd a törvény 4. cikkét, amely szerint az eladó köteles jó minőségű árukat eladni a vevőnek, a vonatkozó előírásoknak vagy a szerződés feltételeinek megfelelően.
4. lépés
Jelölje meg, hogyan kell ezt az összeget visszafizetni Önnek: adja ki készpénzben az üzlet pénztárában, utalja át személyes számlájára vagy postai megrendelésére. Ha személyes számlát jelölt meg, akkor a kérelem szövegében gondosan írja át az összes banki adatot: a számla teljes nevét, BIC, TIN, levelező számlát és személyes számlaszámát.
