Ha bármilyen kérdése vagy panasza van az Orosz Nyugdíjpénztárhoz, írhat és küldhet levelet hagyományos módon vagy az interneten keresztül. A FIU speciális csatornákkal rendelkezik a polgárokkal folytatott kommunikációhoz, amelyeket mindenki használhat.
Szükséges
- - internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép;
- - a boríték;
- - papír és toll.
Utasítás
1. lépés
Levél küldése a Nyugdíjpénztárhoz az Orosz Posta szolgáltatásainak felhasználásával. Ha megoldhatatlan kérdés vagy panasz merül fel, vegye fel a kapcsolatot a központi irodával, különben a regionális irodához irányítja. Írja papírjára a fellebbezését, helyezze a levelet borítékba, és csatoljon rá pecsétet. Adja meg a címzett címét: 119991, Moszkva, Shabolovka utca, 4. épület. Írja meg visszaküldési címét is, hogy választ kapjon. Látogasson el a legközelebbi postára és küldje el levelét.
2. lépés
Írjon az orosz nyugdíjalapnak online. Lépjen a szervezet hivatalos webhelyére, és keresse meg a „Fellebbezés küldése a FIU-hoz” linket, amely a főoldal függőleges menüjének végén található. Válassza ki azt a régiót, amelyben él, és kattintson a megjelenő űrlapra. Válassza ki nyugdíjirodáját a speciális füleken. Írja be utónevét, vezetéknevét, családnevét és teljes postai címét irányítószámmal. Adjon meg egy aktív e-mail címet is. Írja be az üzenet tárgyát, majd írja be az üzenet szövegét. Kattintson az "Ask" gombra az üzenet elküldéséhez. Ezután várjon választ a FIU szakembereitől. Általában egy héten belül érkezik, de az aktuális kérési sor függvényében hosszabb ideig tarthat.
3. lépés
Próbáljon kapcsolatba lépni a FIU regionális irodájával, ha segítséget szeretne kapni egy adott kérdésben. Keresse meg a fióktelep helyét az internetes keresőmotorokon keresztül, vagy szerezzen be releváns információkat a PFR fő webhelyén a "A nyugdíjalapról" szakasz, majd a "PFR fióktelepei" elem kiválasztásával. Írja le az összes elérhetőséget, és vegye fel a kapcsolatot az intézménnyel a rendelkezésre álló módszerek egyikével - rendszeresen vagy e-mailben, a weboldalon vagy telefonon keresztül. Legyen kész megadni útlevelének adatait és nyugdíjbiztosítási igazolványának számát.
