A víz- és hőellátás, a gázellátás, a tőkehiány, az aktuális javítások vagy a közüzemi számítások és tarifák nyilvánvaló hibái kapcsán előforduló előzmények gyakran negatív érzelmek viharát okozják. A lakhatási és kommunális szolgáltatások képviselőinek fellépése ellen fellebbezéssel lehet élni.
Utasítás
1. lépés
A kommunális szolgáltatások fogyasztóinak jogainak és jogos érdekeinek védelmében kiadták a 307. számú rendeletet, amelyet "A polgárok számára a kommunális szolgáltatások nyújtásának eljárásáról" néven ismert rendeletnek neveznek. Kérjük, olvassa el, mielőtt panaszt írna.
Az állami lakásfelügyelet vagy a fogyasztók nyilvános szövetsége az a mérvadó hatóság, amely ellenőrzi a lakásügyi és kommunális szolgáltató szervek általi szabályszerűtlen teljesítést. Vagy elküldheti írásban a probléma jellegét részletesen tartalmazó nyilatkozatot, vagy elküldheti azt a megfelelő osztály recepciójának.
2. lépés
A jogai megtámadásának leghatékonyabb módja a kollektív panasz benyújtása. A szervezet köteles helyszíni ellenőrzést lefolytatni, amelynek eredménye a hatályos előírásoknak nem megfelelő jogsértéseket rögzítő cselekmény lesz.
3. lépés
Az ilyen jellegű panaszok elbírálása körülbelül 30 munkanapot vesz igénybe, és csak ritka esetekben lehet további egy hónappal meghosszabbítani a határidőt, amely után az elkövetőket a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv szerint meg kell büntetni. Az ilyen jogsértések, valamint az állampolgárok írásbeli kérelmeinek elbírálási feltételeinek be nem tartása a "közüzemi szolgáltatások szabályainak" 68. bekezdésével összhangban nagyon súlyos pénzbírságokkal büntethető, amelyek az állami lakás szerveire vonatkoznak. Felügyelőség.
4. lépés
Súlyosabb kérdésekkel, például a tarifák változásával vagy indexálásával, a Regionális Díjszolgálatok foglalkoznak, a különféle ellátások biztosításának kérdéseivel - az adott régió Munkaügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériuma a hőmérsékleti együtthatók tevékenységi körébe tartozik szövetségi műszaki szabályozási ügynökség.
5. lépés
Ha az ellenőrzés vagy a megnevezett illetékes hatóságok nem sietnek intézkedéseket hozni a lakhatási és kommunális szolgálatok képviselőivel szemben, vagy ha a megtett intézkedések elégtelennek tűnnek Önnek, panaszt küldhet az ügyészségnek, és minden dokumentumot csatolni kell az ügyészséghez. alkalmazás, és ha rendelkezésre állnak, fényképek, amelyek megerősítik az Ön jogainak megsértését.
