Bárki félreértést szenvedhet a kórház személyzetével bármely kérdésben. Önnek, mint Oroszország állampolgárának, joga van megvédeni saját érdekeit. Az ápolószemélyzet emlékeztetésére, akik nem akarnak segíteni Önnek vagy szeretteinek, kérjük, tegyen panaszt a felettesénél.
Utasítás
1. lépés
Először keresse fel a főorvost, a kórház orvosi munkájáért felelős helyettesét vagy az osztályvezetőt. Ott részletes panaszt tehet beosztottaik cselekedeteivel kapcsolatban. Felhívjuk figyelmét: nem elég a probléma verbális magyarázata, mindenképpen javítsa ki írásban. A kórház vezetésének nincs joga megakadályozni ezt, és valószínűleg nem is fogja megtenni. Próbáljon objektív és következetes lenni a panaszában. Semmiképpen sem eshet bele a kórház személyzetének sértésébe.
2. lépés
Ha a megbüntetett gyógyintézethez benyújtott panasz nem lépett hatályba, és két héten belül nem kapott választ rá, akkor kapcsolatba kell lépnie az egészségügyi minisztériummal vagy az egészségügyi minisztériummal. Elérhetőségüket a kórházban szerezhetik be.
3. lépés
Az egészségügyi felügyelet szövetségi szolgálatának van egy nyilvános tanácsa a betegek jogainak védelméről. Az ott található egészségügyi intézmény munkájával kapcsolatos panaszát megismételheti a +7 (499) 578-02-97 telefonszámon. Ez a vonal hétköznap 10 és 18 óra között (moszkvai idő szerint) üzemel. Ezenkívül a kórházzal kapcsolatban panaszt lehet küldeni e-mailben a +7 (985) 122-89-00 telefonszámon.
4. lépés
Gyakran azok az emberek, akiknek a kórház nem biztosított megfelelő szolgáltatást, kezdeményező csoportokban egyesülnek. Próbálj meg hasonló gondolkodású embereket találni. Valószínű, hogy nem csak Ön sértett meg ebben az egészségügyi intézményben. Minél több aláírást gyűjt a petíció alapján, annál gyorsabban reagálnak a hatóságok a panaszaira.
