Minden nap egyre nehezebbé válik egy modern ember számára: új törvényeket fogadnak el, a szabályokat frissítik. Ennek eredményeként szükségessé válik újabb és újabb igazolások és megerősítések beszerzése. Ha bizonyos dokumentumok elkészítése során többször találkozott a tisztviselők önkényével és tétlenségével, ne féljen megvédeni jogait és panaszt nyújtson be, amelynek elkészítése nem okozhat Önnek nehézségeket, mert ugyanolyan szabályok vonatkoznak rá, mint egy hivatalos üzleti levél formalizálására.
Utasítás
1. lépés
Biztosan derítse ki annak a tisztviselőnek a nevét, akire a panaszát irányítani kell.
2. lépés
Világosan határozza meg saját maga számára, és fogalmazza meg, hogy mit nem elégszik meg, mit szeretne elérni és mit kell elérnie (kártérítés, alkalmazott elbocsátása, segítségnyújtás).
3. lépés
Mivel hivatalos dokumentumot ír, mutassa meg tiszteletét annak, aki elolvassa: írjon szépen és olvashatóan, foltok nélkül, használjon A4-es papírt. Ha lehetséges, nyomtassa ki a panasz szövegét a számítógépére.
4. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy a szöveg ne legyen túl hosszú, legfeljebb három, lehetőleg két oldalra helyezze.
5. lépés
Írj a lényegre. Jelölje meg, hogy mely személy cselekedeteit (vezetéknevét, beosztását stb.) Tartja jogellenesnek. Adja hozzá a szükséges részleteket a helyzet leírásához: dokumentumszámok, pontos dátumok, az összes résztvevő neve. Jelezze, hogy megértette a történtek okait, mindent megtett a probléma megoldása érdekében, és hogy ez a panasz az igazság reménye.
6. lépés
Ne hagyd, hogy az érzelmeid elvaduljanak. Indokolja igényeit a törvény szempontjából, sorolja fel azokat a cikkeket, amelyek alá a helyzet tartozik, említsen konkrét dokumentumokat. Fejezze ki hozzáállását a felmerült problémához, értékelje egyes alkalmazottak cselekedeteit. Tegye hozzá, hogy a levél másolatait elküldte más hatóságoknak, mondja el, hogyan fog tovább haladni, ha nem teljesítik az Ön követelményeit. Jelölje meg a törvény azon cikkeit, amelyek szerint bíróság elé állíthat egy tisztviselőt.
7. lépés
A fellebbezés végén világosan közölje igényeit és konkrét intézkedések szükségességét, hivatkozva a törvényre is. Vagyis panasza nem lehet egyszerű ténymegállapítás (vagy tényállás) és egy adott tisztviselő tétlensége ebben a helyzetben, tartalmaznia kell egy javaslatot - hogyan látja a probléma megoldását, véleménye szerint hogyan aki köteles megtenni, annak meg kell oldania …
8. lépés
Adja meg személyes adatait: vezetéknév, keresztnév, védőnév, kapcsolattartó telefonszám, levelezési cím, ahová írásos választ szeretne kapni, írja be a dátumot és az aláírást.
