Ha bármely nem kormányzati szervezet megsértette az Ön (a fogyasztó, a magánélet stb.) Jogait, peren kívüli egyezség útján követelheti azt. Ez írásban történik. A dokumentum elkészítéséhez nincs szigorú forma, de számos pontot tükrözni kell benne.
Szükséges
- - egy számítógép;
- - Nyomtató;
- - papír;
- - töltőtoll;
- - postai boríték, a csatolmányok és a kézbesítésről szóló értesítések üres részei, valamint a kommunikációs szolgáltatásokért fizetendő pénz, amikor követelést postai úton küld.
Utasítás
1. lépés
A panaszt általában a cég első személyének címzik. Ha ismeri vezetéknevét, kezdőbetűit és címét, kérjük, jelezze. Ezek az információk megtalálhatók a társaság honlapján, vagy nyilvánosan elérhetők az irodájában, üzletében (az utóbbiban szükségszerűen állvány áll a fogyasztók tájékoztatására) stb. Ha nem, akkor a „a cég vezetőjének ilyen és ilyen”vagy„ a társaságnak ilyen -az”. Meg kell adni a vállalat teljes nevét, szervezeti és jogi formáját (LLC, CJSC, OJSC stb.) Az alábbiakban adja meg teljes nevét és címét, ahol kapcsolatba léphet veled, ha akarja, kapcsolattartó telefonszámát.
2. lépés
Címezze a dokumentum tartalmát a „követelés” vagy a „fellebbezés” szóval. Az alábbiakban írja le annak az eseménynek a lényegét, amely a kezdetektől fogva felvette a kapcsolatot a céggel - anélkül, hogy részletekbe menne. Hangsúlyozza, mit sértett meg a jogaival a cég képviselőinek fellépése, a jelenlegi jogszabályok mely rendelkezései ellentétesek, majd mondja el, mit kér. Minden követelményt, különösen egy tárgyi követelményt (például ha rossz minőségű termékért kérnek visszatérítést), ajánlatos megindokolni a jelenlegi jogszabály rendelkezéseit, amelyekből származnak.
3. lépés
A végén figyelmeztetjen a további cselekvésekre, ha figyelmen kívül hagyja levelét vagy motiválatlan elutasítását: indítson pert, ahol kártérítést követel az önnek okozott anyagi és erkölcsi károkért stb.
4. lépés
Nyomtassa ki és írja alá a kész követelést. Elviheti a cég irodájába vagy a vele kapcsolatos bármely alosztályba (fióktelep, kiegészítő iroda, üzlet) stb. Ebben az esetben készítsen másolatot, és kérje, hogy azt az elfogadással bélyegezzék a dátummal, a címzett aláírásával és pecséttel. A dokumentum átvételének megtagadása vagy a feljegyzés készítése elutasítása esetén küldje el a cég címére postán, értékes levéllel a mellékletek listájával és tértivevénnyel.
