Sokunknak rossz minőségű termékkel vagy szolgáltatással kellett megküzdenie. Hogyan lehet helyesen megírni a panaszt, vagyis a keresetlevelet a sikertelenül elköltött pénz visszaszolgáltatása vagy a hiányosságok vagy pénzbeli ellentételezés kijavítása érdekében.
Szükséges
papír, számítógép vagy írógép, toll
Utasítás
1. lépés
Adja meg a kimenő dokumentum dátumát és számát. Ha magánszemély, csak a dátumot írja be. Írhat kézzel, vagy kinyomtathatja a panaszt nyomtatóra.
2. lépés
Adja meg annak az áruknak vagy szolgáltatásoknak a teljes nevét, akinek panaszt fog tenni. Feltétlenül adja meg a szállító adatait - jogi cím, fizetési adatok, annak az üzletnek vagy irodának a címe, ahol a terméket vásárolták.
3. lépés
Adja meg azoknak a dokumentumoknak a számát és dátumát, amelyeket a szállítóval folytatott együttműködés során készítettek. Ilyen dokumentumok a következők: szerződések, garancialevelek, áruk átvételét és átadását tükröző számlák, számlák.
4. lépés
Írja be a termék vagy szolgáltatás nevét. A terméket a kísérő okmányokban meg kell jelölni. Ne feledkezzen meg a termék mennyiségéről és a szolgáltatás egységeiről.
5. lépés
Írja meg, mit sértettek meg egy termék vagy szolgáltatás értékesítése során, vagyis igazolja igényét. A panaszokat hozzáértően kell megírni, nem lehetnek hibák vagy hibák.
6. lépés
Bizonyítsd be a kárt, vagyis add meg az összes bizonyítékodat. Ez lehet fénykép, szakértői értékelés, vagy csak a hibák írásos leírása.
7. lépés
Adja meg, mire van szüksége pontosan - a károk megtérítésére vagy a hiányosságok kiküszöbölésére. Ha kártérítést igényel, kérjük, számokkal és szavakkal tüntesse fel az összeget.
8. lépés
Ha egyéb igazoló dokumentuma van, feltétlenül csatolja azokat a panaszhoz. Ez hatékonyabbá teszi a panaszt, és bizalmat ad az esetleges vitákban. Ha jogi személy, ne felejtse el elhelyezni a vezetők pecsétjét és aláírását.
9. lépés
Várjon 30 napot, és ha a panaszt nem elégítik ki, vagy ha elutasítják igényeit, forduljon választottbírósághoz általában. Az általános elévülési idő három év. Ha azonban helyesen ír panaszt, akkor erre nincs szükség.
