A megvásárolt cikk visszaküldésének vagy cseréjének gondolata idegesíti a vásárlót. Általános szabály, hogy az eladókkal folytatott kommunikáció ebben a témában hosszú vitákkal és leszámolással fenyeget. Az idő és a szóváltás megtakarítása érdekében előzetesen tájékozódjon, mely esetben jogosult a terméket a vásárlás napját leszámítva 14 napon belül visszaküldeni az üzletbe.
Szükséges
Termék, nyugta vagy vásárlás tanúja
Utasítás
1. lépés
A jó minőségű áruk visszaszállításának szabályait a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény határozza meg. Különösen a 25. cikk érdekel minket. Ha a termék nem hibás, de ugyanakkor stílusában, méreteiben, alakjában, méretében, konfigurációjában vagy színében nem felel meg Önnek, nyugodtan térjen vissza a boltba.
2. lépés
Győződjön meg arról, hogy terméke nem szerepel azon áruk listájában, amelyeket nem lehet cserélni vagy visszaküldeni, feltéve, hogy jó minőségűek. Ide tartoznak a testápolási termékek, gyógyszerek, technikailag kifinomult termékek, kozmetikumok és mások. Nézze meg a kormány által jóváhagyott teljes listát, hogy ne állítson indokolatlan követeléseket az eladóval szemben.
3. lépés
Vigye magával a nyugtát az üzletbe, ha van ilyen. Az ellenőrzés hiánya a közhiedelemmel ellentétben egyáltalán nem indokolja az elutasítást. Ha volt tanúja a vásárlásnak, ez elég lesz.
4. lépés
A fő feltétel, hogy a terméknek eredeti formájában kell lennie, azaz fel nem használt, pecsétekkel, címkékkel, egész csomagolással.
5. lépés
Az eladó felajánlhatja, hogy cserélje ki a terméket egy megfelelőre. Ha a forgalom napján nem volt ilyen árucikk az áruház választékában, és nem szeretné megvárni, amíg értékesítésre kerül, akkor minden joga megtérítést követel. Kérelmének három napon belül eleget kell tennie.
