Mindenki jól ismeri az oroszországi lakásállomány állapotát, valamint a lakhatási és kommunális szolgálatok tisztviselőinek felelősségi szintjét. Nagyon gyakran szembesülünk e szolgálatok feladatainak nem teljesítésével, a tisztviselők közömbösségével, ésszerűtlen kiadásokkal és a tarifák emelésével. Ha ilyen problémával szembesül, akkor panasz vagy kereset benyújtásával el kell kezdenie a jogait.
Utasítás
1. lépés
Ne feledje, hogy minden fellebbezést (keresetet, panaszt, követelést és nyilatkozatot) írásban kell benyújtani. Még akkor is, ha a helyzet sürgős megoldást igényel, és felhívja a sürgősségi szolgálatot, küldjön írásbeli felhívást, amely megerősíti a baleset tényét. Írjon legalább két példányt a panaszáról. A panasz vagy nyilatkozat első példányát magánál kell tartani.
2. lépés
Ha postán küldi el, ajánlott levélben küldje el értesítéssel, és a levél tartalmának felsorolása nem lesz felesleges. Beküldés előtt ellenőrizze, hogy a nyugta tartalmazza a szervezet pontos címét és nevét. Eredményesebb lesz a személyi látogatás a közüzemi cégnél, ahol ellenőrizheti a fellebbezés regisztrációját. A második (az Ön) példányának tartalmaznia kell a regisztráció dátumát, a szervezet bélyegzőjét, a beérkező számot, valamint fel kell tüntetnie a fellebbezést nyilvántartó személy vezetéknevét, beosztását és aláírását.
3. lépés
Az ilyen fellebbezések általában bizonyos sorrendben alakulnak ki. A jobb felső sarokban először írja be a szervezet adatait, nevét és címét. Aztán megírják a vezető vezetéknevét és kezdőbetűit, ha természetesen ismered őket. Az alábbiakban írja be a fellebbezés szerzőjének vezetéknevét, nevét, keresztnevét és címét.
Középre tegye a megjelölést - "Panasz" vagy "Igény". Ezután világosan és világosan le kell írnia a probléma lényegét, és meg kell jelölnie az igényeit (például ki kell küszöbölnie a szivárgást, újra kell számolnia, vizsgálatot kell végeznie stb.).
Nem szabad sokat írni, jobb, ha röviden és világosan ír. Nagyon fontos, hogy ne kövessen el ténybeli hibát, különben, különösen, ha bírósághoz kell fordulnia, a vádlottak az alapjuk alapján megkérdőjelezhetik a teljes kérelem valódiságát és érvényességét. A végén feltétlenül adja meg a dátumot, az aláírást és annak átiratát. A törvényekre és rendeletekre való hivatkozások súlyt adnak a fellebbezésének.
4. lépés
Ha nem kapott választ az igényeire, vagy nem elégedett az elvégzett munkával, akkor a következő lépés az, hogy ugyanazzal a pályázattal kell jelentkeznie a Rospotrebnadzor regionális osztályán vagy az Orosz Föderáció Állami Lakásfelügyelőségének helyi osztályán.. Nem sok ember tud ilyen szervezet létezéséről, de közben feladatai közé tartozik: a lakásállomány célzott felhasználásának ellenőrzése, a fellebbezések és panaszok időben történő megvizsgálása, valamint az állampolgárok jogainak és jogos érdekeinek biztosítása. lakosság lakhatási és kommunális szolgáltatásainak biztosításában. Ha ezt követően és utána panaszainak nem volt semmilyen hatása, az összes rendelkezésre álló irattal együtt vegye fel a kapcsolatot az ügyészséggel és a bírósággal.
