Valószínűleg minden embernek volt ilyen legalább egyszer: azzal a vágydal érkezik az üzletbe, hogy cipőt vásároljon, sokáig próbálkozzon, és végül megtalálja, amire szüksége van. Egy új dolog boldog tulajdonosaként térsz haza, és hirtelen rájössz, hogy ezek a cipők nem az arcodra mutatnak, túl szorosak vagy kényelmetlenek. Visszaküldhetem az üzletbe?
Utasítás
1. lépés
Természetesen lehetséges, sőt szükséges is. Szerencsére a jogszabály erre akár 14 napot is megad. Csak ebben az esetben vannak kisebb fenntartások. Magának kell lennie egy nyugtával, vagy egy tanúval, aki megerősíti, hogy az ebben a boltban vásárolt cipő. Továbbá a jótállási jegynek biztonságosnak és megbízhatónak kell lennie. És az utolsó dolog - a cipőnek tisztának és újszerűnek kell lennie - különben az eladó nem fogadja el őket teljesen törvényes alapon, mert a bemutatót nem őrizték meg.
2. lépés
Ha Ön teljesítette ezeket a feltételeket, és az eladó nem siet vissza a pénz visszaadására, közölje vele, hogy panaszt fog tenni vele a Fogyasztóvédelmi Szolgálatnál. Leggyakrabban ilyen szavak után az eladó adja a pénzt. De azonnal figyelmeztetnie kell azokat az embereket, akik ezt a technikát bármelyik üzletben használni fogják: ez a szabály nem vonatkozik egyes termékekre. Kiváló előadás és minden bizonylat ellenére sem veszik vissza a gyógyszereket, az ágyneműt és a fehérneműt, a takarókat, párnákat és egyéb "személyes tárgyakat". Az ilyen termékek teljes listája megtalálható a "Fogyasztói jogokról szóló törvényben".
3. lépés
A cipő visszaküldése is lehetséges, ha hibát találnak. Ebben az esetben az eladó vizsgálatot végez. Ennek során megtudja, hogy a hibát a cipő nem megfelelő gyártása okozta-e a gyárban, vagy annak oka, hogy nem megfelelően gondozta a cipőt. Ha a gyártó a hibás, akkor köteles lesz visszaküldeni Önnek a pénzt, vagy felajánlja annak pótlását. Ha bűnösnek találja magát, akkor meg kell térítenie az eladónak a vizsgálat költségeit. Döntését azonban bíróságon lehet megtámadni.
